Sí: todos los dispositivos Divoom incluyen un cable de carga USB en la caja, así que puedes conectarlo y encenderlo la misma noche que llegue. Lo único que no se incluye es un adaptador de pared: cualquier cargador de teléfono convencional de 5 V/2 A o un puerto USB de computadora funcionará. Eso significa que, para la mayoría de las personas, no hay nada más que añadir al pedido.
A continuación te explicamos qué se incluye realmente en la caja, qué tipo de fuente de alimentación necesitas, cuándo tiene sentido comprar un cable oficial de repuesto y qué debes comprobar antes de confiar en ese cable cualquiera que tienes en el cajón.
Qué incluye realmente la caja
Tomemos el Pixoo 64 como ejemplo típico. Levanta la tapa y encontrarás la pantalla, un cable de carga trenzado de USB-A a USB-C de unos dos metros y un manual impreso con la lista de artículos incluidos en las primeras páginas. Los modelos que se pueden montar en la pared, como el Pixoo 64, también incluyen una pequeña bolsa con tornillos y anclajes de montaje. Ese es todo el kit: no hay un bloque de alimentación aparte, ni un CD de software ni sorpresas.
El cable merece un momento de reconocimiento. No es el típico cable de goma delgado que viene con los dispositivos baratos; es un cable trenzado de tela lo bastante largo como para llegar desde un enchufe en el suelo hasta un estante o una pantalla montada sin tensarse. Si quieres ver el desembalaje antes de decidirte, este recorrido muestra exactamente qué sale de la caja:
Una nota sobre el conector: el cable incluido es de USB-A a USB-C, no de USB-C a USB-C. El extremo USB-C se conecta al dispositivo; el extremo USB-A se conecta al cargador o a la computadora. Si tu escritorio se ha pasado por completo a cargadores que solo tienen USB-C, tenlo en cuenta: los puertos USB-C y USB-A necesitan extremos de cable diferentes, y el que viene en la caja requiere un puerto USB-A clásico.
¿Necesitas comprar un adaptador de pared?
No se incluye un adaptador de pared en la caja y, sinceramente, casi con toda seguridad no necesitas comprar uno. Los dispositivos Divoom requieren una fuente de alimentación de 5 V/2 A, la misma salida que tiene el cargador de teléfono básico del que probablemente ya tienes tres. No hay ningún bloque propietario, ni requisito de carga rápida ni nada exótico.
También funciona un puerto USB de computadora. Muchos propietarios conectan la pantalla directamente a la parte trasera de una PC o al concentrador USB de un monitor, lo que mantiene el escritorio ordenado y hace que la pantalla se encienda con la estación de trabajo. Un banco de energía también puede alimentar fácilmente el dispositivo para una noche de películas en el balcón. El nivel de exigencia es bajo a propósito: si puede cargar un teléfono a velocidad normal, puede hacer funcionar un Divoom.
Conviene saberlo: No caigas en la tentación de usar un cargador de laptop de alta potencia “por si acaso”. El dispositivo solo consume lo que necesita, pero un adaptador sencillo de 5 V/2 A es la configuración que realmente indica el manual y, además, es la opción más barata.
Cuándo vale la pena tener un cable oficial de repuesto
Seamos claros: si tu dispositivo permanece en un solo lugar y el cable original está intacto, no necesitas un segundo cable. La mayoría de los propietarios nunca compra uno de repuesto, y esa es la decisión correcta.
Dicho esto, hay tres situaciones en las que un repuesto oficial resulta realmente útil. Primero, cuando se usa en dos lugares: una pantalla que va y viene entre la mesita de noche y el escritorio es mucho más cómoda de usar si cada lugar tiene su propio cable, en vez de tener que sacar uno de detrás de los muebles dos veces al día. Segundo, para reemplazarlo: los cables trenzados son resistentes, pero las mascotas los muerden, las sillas pasan por encima y los conectores se desgastan después de un par de años de conexiones diarias. Tercero, por tranquilidad: si prefieres no probar cuál de los cables del cajón funciona bien con el dispositivo, el cable oficial elimina por completo las dudas.
Tiene sentido comprar un cable de repuesto si:
- Tu dispositivo se mueve entre dos o más lugares y quieres dejar un cable permanentemente en cada uno
- El cable original está deshilachado, mordido o carga de forma poco fiable
- Quieres garantizar la compatibilidad sin probar cables de terceros
No lo compres si:
- Tu dispositivo permanece en un solo lugar y el cable incluido funciona bien: el cable de la caja es todo lo que necesitas
El cable oficial cuesta entre $15.00 y $20.00, según la versión, y este es el detalle que mucha gente pasa por alto: viene en ocho variantes específicas para cada dispositivo: Ditoo Pro, Ditoo Mic, Pixoo 64, Pixoo, Pixoo Max, Timebox-Evo, Dipow y MiniToo. Al hacer el pedido, elige la variante que corresponda a tu dispositivo, ya que el conector y la longitud están adaptados a cada modelo.
Cable de carga USB Type-C de Divoom
El mismo cable trenzado que viene en la caja, disponible en ocho variantes específicas para cada dispositivo.
¿Usas un cable de terceros? Comprueba esto primero
Todo el mundo tiene un cajón lleno de cables USB sin pareja, y la mayoría cargará un dispositivo Divoom sin problemas. Pero no todos: Divoom ha señalado oficialmente que ciertos cargadores y cables USB pueden causar problemas en sus dispositivos, por lo que el cable incluido en la caja siempre es lo primero que debes probar cuando algo no funciona bien.
El problema es que no todos los cables USB-C están fabricados de la misma manera. Algunos cables incluidos con bancos de energía y accesorios económicos solo sirven para cargar o están diseñados para una corriente mínima, y las diferencias no se ven desde fuera. La explicación de USB-C de PCMag es una buena lectura de cinco minutos sobre por qué dos cables que parecen idénticos pueden comportarse de forma completamente distinta. Así que, antes de dejar un cable cualquiera en el lugar permanente de tu Ditoo Pro, haz una comprobación rápida:
- Usa una fuente de alimentación de 5 V/2 A: un cargador de teléfono estándar, no un adaptador dudoso sin marca.
- Prefiere un cable adecuado de datos y carga de una marca conocida en lugar de un cable sin marca que solo sirva para cargar.
- Después de conectarlo, confirma que el dispositivo realmente indica que está cargando: la pantalla o el indicador te lo mostrará en cuestión de segundos.
- Si no responde, vuelve a utilizar el cable de la caja antes de asumir que el dispositivo está defectuoso.
Este último punto es más importante de lo que parece. Las quejas sobre problemas de carga en la comunidad de propietarios suelen deberse a incompatibilidades entre el cable o el adaptador, y no a fallos de hardware. El hilo de un propietario de un Ditoo Pro cuyo dispositivo no cargaba es un ejemplo típico de una solución de problemas que comienza cambiando el cable. Prueba primero la variable más barata; normalmente esa es la respuesta.
Conéctalo la misma noche que llegue
Así que la lista de comprobación antes de pedir un dispositivo Divoom es refrescantemente corta: el cable está incluido, no necesitas un adaptador de pared más allá del cargador de teléfono que ya tienes y el cable de repuesto es opcional, a menos que te encuentres en uno de los tres escenarios anteriores. Sácalo de la caja, conecta el cable trenzado a cualquier fuente de 5 V/2 A y emparéjalo con la aplicación Divoom: todo el proceso lleva minutos, no toda una tarde.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cargo mi dispositivo Divoom?
Usa el cable de USB-A a USB-C incluido en la caja y conéctalo a cualquier fuente de alimentación USB de 5 V/2 A: funcionan un cargador de teléfono estándar, un puerto USB de computadora o un banco de energía.
¿La caja incluye un adaptador de pared?
No. Solo se incluye el cable. Cualquier cargador de teléfono convencional de 5 V/2 A que ya tengas alimentará el dispositivo; no se requiere ningún adaptador especial.
¿Puedo usar mi dispositivo Divoom mientras se está cargando?
Sí. Muchos propietarios mantienen la pantalla conectada permanentemente como elemento fijo del escritorio o de la mesita de noche, y el dispositivo funciona con normalidad mientras está conectado a la corriente.
¿Por qué no se carga mi Divoom?
Vuelve a usar primero el cable de la caja y un cargador de 5 V/2 A: la mayoría de los problemas de carga se deben a un cable o adaptador de terceros incompatible. Si sigue sin cargar, comprueba que no haya suciedad en el puerto y consulta la guía de tu modelo en la página de manuales de productos.
¿Qué hago si falta el cable en mi caja?
Que falte el cable es un error de embalaje poco frecuente, no lo habitual. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Divoom e indica los datos de tu pedido para que gestionen un reemplazo.
