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Não posso emparelhar o aplicativo Bluetooth ou Difuroom não mostra seu dispositivo
1. Desligue o Bluetooth/celular e reinicie o Bluetooth/celular; você também pode redefinir o alto-falante (pressione e segure o botão de luz por mais de 10s para redefinir o alto-falante)
2. Limpe os pareamentos usados com pouca frequência na lista de Bluetooth (se houver muitos dispositivos, isso às vezes afetará o pareamento Bluetooth)
3. Reinicie o aplicativo Divoom ou reabra seu celular
4. Se houver um som de conexão Bluetooth bem-sucedida ao ligar o dispositivo, avalie se outra pessoa conectou o dispositivo, é recomendável personalizar a senha de emparelhamento (se conectado por outras pessoas: pressione o botão Bluetooth para alto-falantes tradicionais para desconectar o Bluetooth; pressione o botão liga/desliga duas vezes para desconectar o Bluetooth ou pressione longamente o botão de luz por mais de 10 segundos para redefinir o alto-falante pixel)
5. Experimente outro celular (pode ser que alguns celulares tenham problemas de compatibilidade ou a versão do Bluetooth do celular seja muito baixa)
6. Se as formas acima não funcionarem, tente: Sistema iOS, especialmente iOS13.1 ou iOS13.2, é recomendado atualizar o sistema iOS recém-lançado; Sistema Android, é recomendado tentar outro telefone celular
Eu estraguei meu endereço de entrega, o que eu faço ?
Entre em contato com Mia @divoom.com imediatamente sobre o erro, nós o alteraremos para você. Basta nos enviar seu nome completo e endereço correto, nós atualizaremos os detalhes de envio para você.
Como restaurar as configurações de fábrica do alto -falante ?
Pressione o “BOTÃO DE ENERGIA” por 8s para reiniciar o alto-falante tradicional; Pressione o “botão de luz” por 10s até que o alto-falante pixel seja desligado
A luz do teclado Ditoo pode ser desligada ?
Pressione longamente a tecla de menu para desligar a luz do teclado (tecla de luz desligada)
Posso definir minha música favorita como toque de alarme ?
Infelizmente não
Vamos conectar
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