Acabas de recibir una notificación de la aplicación Divoom: hay una nueva actualización de firmware disponible para tu dispositivo. La tocas y la aplicación te muestra un registro de cambios con nuevas funciones y correcciones de errores. Pero antes de pulsar «Actualizar», una pregunta te detiene: ¿qué versión de firmware estás utilizando ahora mismo? Abres la aplicación, recorres los menús y te das cuenta de que no tienes ni idea de dónde encontrar esa información. El número de versión del firmware no aparece en la pantalla del dispositivo, ni en la caja ni en la página de inicio de la aplicación.
Este es un obstáculo sorprendentemente común para los propietarios de dispositivos Divoom. Tanto si tienes un Times Gate, un Pixoo-64, un Times Frame o un Ditoo Pro, la versión de firmware se encuentra dentro de un menú de ajustes específico de la aplicación Divoom, y la ruta no es la misma en todos los dispositivos. Esta guía te explica exactamente dónde buscar, qué significa el número de versión y cómo decidir si vale la pena actuar ante esa notificación de actualización.
Ruta rápida: abre la aplicación Divoom, toca tu dispositivo conectado, abre el menú de ajustes (icono de engranaje) y busca «Acerca del dispositivo» o «Información del firmware»; allí aparece el número de versión actual del firmware. La ruta exacta del menú varía según el modelo del dispositivo.
Dónde encontrar la versión de firmware en la aplicación Divoom
La versión de firmware de cada dispositivo Divoom se guarda en los ajustes del dispositivo de la aplicación, no en el propio dispositivo. Piensa en ello como consultar la versión de software de tu teléfono en Ajustes > Acerca del teléfono: la información está ahí, pero necesitas saber qué menú abrir. Esta es la ruta general que funciona con todos los dispositivos Divoom:
- Abre la aplicación oficial de Divoom en tu teléfono (disponible en Apple App Store o Google Play Store).
- Asegúrate de que tu dispositivo Divoom esté encendido y conectado a tu teléfono mediante Bluetooth o Wi-Fi.
- En la lista principal de dispositivos de la aplicación, toca el dispositivo que quieras consultar.
- Busca el icono de ajustes (un símbolo de engranaje) en el panel de control del dispositivo.
- Ve a la sección «Acerca del dispositivo», «Información del dispositivo» o «Firmware».
- Tu número de versión actual del firmware se mostrará aquí, normalmente con un formato como X.X.X (por ejemplo, un número de versión de tres partes).
Si no ves la versión del firmware de inmediato, comprueba si tu aplicación está actualizada. Las versiones antiguas de la aplicación pueden mostrar los ajustes del dispositivo de forma diferente o no mostrar la información del firmware. Actualizar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono suele resolver el problema.
Nota sobre la versión de la aplicación: Si la sección del firmware no aparece en los ajustes de tu dispositivo, actualiza la aplicación Divoom a la última versión desde la ficha oficial de App Store o Google Play. La función de visualización del firmware se añadió en actualizaciones recientes de la aplicación y puede no aparecer en versiones anteriores.
Para ver rápidamente cómo es la interfaz de la aplicación Divoom en funcionamiento, mira este vídeo oficial de Divoom. Muestra el tipo de control y personalización del dispositivo mediante la aplicación junto a los que aparece el menú de la versión del firmware.
Diferencias específicas de cada dispositivo en la visualización del firmware
Aunque la ruta general anterior funciona con todos los dispositivos Divoom, el diseño exacto de los menús y la terminología varían entre las distintas familias de dispositivos. La línea de productos Divoom utiliza dos estilos diferentes de interfaz de aplicación, y saber cuál utiliza tu dispositivo te ahorrará tiempo buscando entre los menús.
Times Gate y Times Frame
El Times Gate y el Times Frame comparten una interfaz similar de varias pantallas o marco de fotos en la aplicación. Ambos dispositivos tienen paneles de configuración más complejos porque admiten funciones como diseños con varios widgets, sincronización de fotos y configuraciones de paneles de datos. Para encontrar la versión del firmware en estos dispositivos:
- Abre la página del dispositivo en la aplicación y toca el icono de engranaje de configuración.
- Desplázate hacia abajo, pasando por los ajustes de widgets y pantalla, hasta encontrar la sección «Acerca de» o «Información del dispositivo».
- La versión del firmware aparece junto al nombre del modelo del dispositivo y el número de serie.
Como estos dispositivos tienen jerarquías de menús más profundas, puede ser necesario tocar una o dos veces más para llegar a la sección del firmware en comparación con los dispositivos de pantalla pixelada más sencillos. Si utilizas un Times Gate, también puedes ver un submenú «Sistema» que contiene la información del firmware; no lo omitas.
Pixoo-64 y Ditoo Pro
El Pixoo-64 y el Ditoo Pro utilizan una interfaz de arte de píxeles más sencilla en la aplicación. Sus paneles de ajustes tienen una estructura más simple y son más fáciles de navegar, por lo que encontrar la versión del firmware es un poco más rápido:
- Abre la página del dispositivo en la aplicación.
- Toca el icono de ajustes (normalmente en la esquina superior derecha del panel de control del dispositivo).
- Busca «Información del firmware» o «Versión del firmware» cerca de la parte superior de la lista de ajustes.
En el Ditoo Pro, también puedes ver ajustes específicos del altavoz (volumen, ecualizador y alarma) encima de la sección del firmware. Desplázate más allá de ellos para encontrar el área de información del dispositivo. En el Pixoo-64, la información del firmware suele ser uno de los primeros elementos del panel de ajustes, ya que la pantalla tiene menos ajustes relacionados con el audio por los que navegar.
Cómo leer el número de versión del firmware
Una vez que encuentres la versión del firmware, verás un número con un formato de tres o cuatro partes (por ejemplo, algo con el formato X.X.X). Así puedes interpretarlo sin perderte entre los dígitos:
- Versión mayor (primer número): Un cambio en este número suele indicar una renovación significativa de las funciones o un cambio importante en la arquitectura del sistema. Estas actualizaciones son poco frecuentes y normalmente vale la pena instalarlas.
- Versión menor (segundo número): Incluye nuevas funciones, adiciones de widgets o mejoras importantes en funciones existentes. Estas actualizaciones generalmente son seguras y recomendables.
- Versión de parche (tercer número): Correcciones de errores, mejoras de estabilidad y pequeños ajustes de compatibilidad. Estas son las actualizaciones más comunes y normalmente presentan pocos riesgos.
La fecha de lanzamiento importa más que el número de versión. Es más probable que una actualización de firmware lanzada el mes pasado solucione errores actuales y problemas de compatibilidad que una de hace un año, independientemente de los números de versión. Si la aplicación Divoom muestra una actualización disponible junto a tu versión actual, consulta las notas de la actualización para entender qué ha cambiado.
Cuándo deberías actualizar el firmware de tu Divoom
No todas las actualizaciones de firmware son urgentes. Aquí tienes un marco práctico para decidir si actualizar ahora, más adelante o no hacerlo:
Actualiza ahora si:
- Tu dispositivo está experimentando un error específico que las notas de la actualización mencionan que se ha corregido.
- La actualización añade una función que realmente quieres usar (nuevos tipos de widgets, conectividad mejorada, nuevos modos de pantalla).
- El servicio de asistencia de Divoom te ha recomendado específicamente actualizar el firmware para resolver un problema que notificaste.
Espera y observa si:
- Tu dispositivo funciona correctamente y no necesitas ninguna de las nuevas funciones indicadas en las notas de la actualización.
- La actualización se publicó hace solo unos días y otros usuarios aún no han tenido tiempo de informar sobre posibles problemas.
- Te encuentras en medio de un proyecto o evento importante en el que un fallo durante la actualización causaría inconvenientes.
Omite la actualización si:
- Las notas de la actualización no mencionan nada relevante para la forma en que usas el dispositivo y tu configuración actual es estable.
- Tienes pensado sustituir o regalar el dispositivo pronto.
El objetivo no es instalar siempre la versión más reciente, sino tomar una decisión informada basándote en lo que la actualización cambia realmente para tu caso de uso específico. Para obtener información más detallada sobre cada dispositivo, siempre puedes consultar la biblioteca oficial de manuales de productos.
Antes de pulsar «Actualizar»: lista de comprobación previa a la actualización
Si has decidido que actualizar es lo más conveniente, repasa primero esta lista de comprobación para evitar errores habituales durante la actualización:
- Anota la versión actual del firmware. Escríbela o haz una captura de pantalla. Si algo sale mal durante la actualización, necesitarás esta información para solicitar asistencia.
- Carga tu dispositivo. Asegúrate de que tu dispositivo Divoom tenga al menos un 50 % de batería o esté conectado a la corriente. Una actualización de firmware que se quede sin energía a mitad del proceso puede dejar el dispositivo sin responder.
- Mantén tu teléfono cerca y conectado. La actualización se transfiere a través de la conexión de tu teléfono con el dispositivo. Permanece dentro del alcance de Bluetooth y no cierres la aplicación Divoom durante el proceso.
- Usa una red Wi-Fi estable. En dispositivos conectados por Wi-Fi, como Times Gate o Pixoo-64, asegúrate de que tanto tu teléfono como el dispositivo estén conectados a la misma red confiable. Evita las redes Wi-Fi públicas o de invitados para las actualizaciones de firmware.
- Haz una copia de seguridad de tus diseños de píxeles personalizados. Si tienes diseños personalizados guardados en el almacenamiento local de tu dispositivo, considera guardarlos en la biblioteca en la nube de la aplicación Divoom o en tu teléfono antes de actualizar. Las actualizaciones de firmware rara vez borran los diseños personalizados, pero es una buena medida de seguridad.
- No interrumpas la actualización. Una vez que comience la actualización, deja que se complete por completo. Es posible que el dispositivo se reinicie, muestre una barra de progreso o se quede en blanco brevemente; es normal. No desconectes el dispositivo ni fuerces el cierre de la aplicación hasta que la actualización confirme que se ha completado.
Consejo: Si una actualización del firmware falla o tu dispositivo deja de responder después de una actualización, no te asustes. Desconecta el dispositivo, espera 30 segundos, vuelve a conectarlo e intenta actualizarlo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Divoom e indica el modelo de tu dispositivo, la versión actual del firmware y la versión que intentabas instalar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo compruebo la versión del firmware de mi Divoom?
Abre la aplicación Divoom, toca tu dispositivo conectado, abre el menú de configuración (icono de engranaje) y ve a «Acerca del dispositivo», «Información del dispositivo» o «Información del firmware». Allí se muestra el número de versión actual del firmware. La ruta exacta varía ligeramente según la familia de dispositivos (Times Gate/Times Frame frente a Pixoo-64/Ditoo Pro).
¿Necesito actualizar el firmware de mi Divoom?
No siempre. Si tu dispositivo funciona bien y no necesitas las nuevas funciones de la actualización, puedes omitirla sin problemas. Actualízalo cuando el registro de cambios solucione un error que estés experimentando, añada una función que quieras o el servicio de asistencia de Divoom lo recomiende para tu problema específico.
¿Qué ocurre si actualizo el firmware de un dispositivo que funciona perfectamente?
En la mayoría de los casos, no ocurre nada malo: la actualización se instala correctamente y se conserva la configuración. En ocasiones, una actualización puede restablecer ciertas preferencias o requerir que vuelvas a emparejar el dispositivo. El riesgo es bajo, pero anotar la versión actual del firmware te proporciona una referencia de respaldo si ocurre algo inesperado.
¿Puedo comprobar la versión del firmware sin la aplicación?
No. Los dispositivos Divoom no muestran la información de la versión del firmware en sus propias pantallas. La versión del firmware solo se puede consultar desde el menú de configuración del dispositivo en la aplicación Divoom. Si no tienes la aplicación instalada, tendrás que descargarla desde la App Store o Google Play para comprobar tu firmware.
¿La actualización del firmware borrará mi pixel art?
Las actualizaciones del firmware suelen conservar tus diseños de pixel art personalizados y la configuración del dispositivo. Sin embargo, como precaución, guarda cualquier diseño personalizado importante en la biblioteca en la nube de la aplicación Divoom o en el almacenamiento local de tu teléfono antes de iniciar una actualización. Esto tarda menos de un minuto y te da tranquilidad.
¿Por qué mi aplicación no muestra ninguna versión del firmware?
Si no aparece la sección del firmware en los ajustes de tu dispositivo, actualiza la aplicación Divoom a la última versión desde la tienda oficial de aplicaciones de tu teléfono. La función para mostrar el firmware se añadió en actualizaciones recientes de la aplicación y puede no aparecer en versiones antiguas. Si el problema persiste después de actualizar la aplicación, prueba a desconectar y volver a emparejar tu dispositivo.
Próximos pasos después de comprobar el firmware
Ahora que sabes dónde encontrar la versión del firmware y cómo decidir si vale la pena instalar una actualización, tienes un proceso sencillo y repetible para mantener tu dispositivo Divoom en buen estado. Acostúmbrate a comprobar la versión del firmware cada pocos meses o siempre que notes que tu dispositivo se comporta de forma diferente a lo habitual.
Si todavía estás buscando un dispositivo Divoom o quieres añadir una segunda pantalla a tu configuración, puedes explorar toda la gama a continuación. Cada dispositivo funciona con la misma aplicación Divoom, por lo que el proceso de comprobación del firmware que acabas de aprender se aplica a todos los modelos de la familia.
Divoom Times Gate
El panel de datos multipantalla para creadores y amantes de los datos que quieren consultar estadísticas en tiempo real, relojes y widgets en una única pantalla futurista.
Explorar Times Gate
Divoom Pixoo-64
El gran lienzo de 64 × 64 píxeles para artistas, jugadores y cualquiera que quiera que el arte pixelado sea el principal elemento visual de una habitación.
Explorar Pixoo-64
Divoom Times Frame
El marco de fotos inteligente flotante que convierte cualquier escritorio o estantería en una galería dinámica de arte pixelado con fotos familiares y widgets.
Explorar Times Frame
Divoom Ditoo Pro
El altavoz Bluetooth con diseño de mini PC retro que combina un sonido envolvente con una pantalla de píxeles personalizable y controles táctiles.
Explorar Ditoo ProTambién puedes explorar la colección completa de pantallas de píxeles o la colección de altavoces de arte pixelado para encontrar la opción ideal para tu espacio. Y si quieres obtener más información sobre cómo empezar a usar la aplicación Divoom, consulta nuestra guía sobre cómo configurar la aplicación Divoom en iPhone y Android.
