Politique d'expédition

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Expédition En cas d'expédition aux États-Unis ou en Europe, nous offrons la livraison gratuite pour la plupart des commandes. Les colis arrivent généralement à destination dans les 3 à 7 jours ouvrables, expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis ou dans l'UE. (Stock en entrepôt)

1760 SULFUR SPRING RD, HALETHORPE, MD 21227 USA

Adresse de l'entrepôt en Allemagne : Breitefeld 15, 64839 Munster (Hessen), Deutschland

Si envoyé ailleurs (pas aux États-Unis ou en Europe) et expédié depuis la Chine, nous facturerons des frais d'expédition en fonction de la taille, du poids de la commande et de votre emplacement. Le colis arrive généralement à destination dans les 10 à 15 jours ouvrables, mais cela prend parfois plus de temps. Après confirmation de votre paiement, le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 48 heures. Cela n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés. Achats effectués après 13 h L'heure du Pacifique sera expédiée le jour ouvrable suivant. Si vous commandez après 13h00 heure du Pacifique le vendredi, votre commande peut être expédiée le lundi suivant (les jours fériés ne sont pas inclus).


Le transport urgent
Si envoyé ailleurs (hors USA et Europe), ou expédié de Chine (entrepôt en rupture de stock), l'expédition accélérée prend généralement 5 à 10 jours de moins pour être livrée que l'expédition standard. Les frais d'expédition dépendent de la taille de la commande, du poids et de votre emplacement.

Après avoir confirmé votre paiement, cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour traiter et expédier votre commande. Cela n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés. Achats effectués après 13 h L'heure du Pacifique sera expédiée le jour ouvrable suivant. Si vous commandez après 13h00, heure du Pacifique le vendredi, votre commande peut être expédiée le lundi suivant (les jours fériés ne sont pas inclus)

Suivi de vos colis
Après avoir imprimé l'étiquette d'expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.

Ces informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour être fournies.

Problèmes liés aux informations de suivi
Nous sommes toujours ravis de vous aider, mais malheureusement, nous ne pouvons accéder qu'aux mêmes informations de suivi que vous. Si tout le reste échoue, veuillez contacter notre équipe d'assistance directement à mia@divoom.com pour obtenir de l'aide

Le colis perdu
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