はい、世界中に発送いたします。配送料は適用され、チェックアウト時に追加されます。年間を通じて割引やプロモーションを実施しておりますので、特別セールにご注目ください。

お住まいの地域によって異なります。ここで処理された注文は、到着までに5〜7営業日かかります。海外への配送には7〜16日かかります。配送の詳細は確認メールで提供されます。

当社はすべての主要運送業者と地元の宅配パートナーを利用しています。チェックアウト時に配送方法を選択するよう求められます。

ご注文の商品がお客様の国に到着した時点で、輸入関税または税金が課される場合があります。税金は、ご注文の発送先の国によって異なる場合があります。国/州ごとに、適用される税金の基準となる金額が異なります。具体的な金額と割合については、税関にお問い合わせください。

当店は、お客様の荷物に適用される関税/税金を管理することはできず、責任も負いません。また、通関手続きの追加料金も負担しませんのでご了承ください。まれに、税関職員が一部の荷物の配達を遅らせる場合があります。

当社は常にお客様に当社の製品を気に入っていただけるよう努めておりますが、注文品を返品する必要がある場合は、喜んでお手伝いいたします。直接メールでご連絡いただければ、手続きをご案内いたします。

作成者と製品によって異なります。すべてのオプションは製品ページに記載されているので、カスタマイズ オプションを確認してください。

お問い合わせページからご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

Bluetooth /携帯電話をオフにしてから、Bluetooth /携帯電話を再起動します。スピーカーをリセットすることもできます（スピーカーをリセットするには、ライトボタンを10秒以上押し続けます）2. Bluetoothリストからあまり使用しないペアリングをクリアします（デバイスが多すぎると、Bluetoothペアリングに影響することがあります）3. Divoomアプリを再起動するか、携帯電話を再度開きます4. デバイスの電源を入れたときにBluetooth接続が成功した音がするかどうか、他の人がデバイスを接続していないかどうかを判断し、ペアリングパスワードをカスタマイズすることをお勧めします（他の人が接続している場合：従来のスピーカーのBluetoothボタンを押してBluetoothを切断します。電源ボタンを2回押してBluetoothを切断するか、ライトボタンを10秒以上長押ししてピクセルスピーカーをリセットします）5.別の携帯電話を試します（一部の携帯電話に互換性の問題があるか、携帯電話のBluetoothバージョンが低すぎる可能性があります）6.上記の方法が機能しない場合は、次のことを試してください: IOSシステム、特にios13.1またはios13.2の場合は、新しくリリースされたiosシステムにアップグレードすることをお勧めします。Androidシステムの場合は、別の携帯電話を試すことをお勧めします。

1. 充電器を接続した後、充電器のインジケータライトは赤く点灯していますか?

2. 赤いライトが点灯しません。充電ケーブルが差し込まれているかどうか、充電器が 5V 出力をサポートしているかどうかを確認してください。

3. 赤いライトが点灯しています。充電器の出力電流が1〜2A以内であるかどうかを確認するか、純正の充電器を試してください。

4.充電器を差し込んで充電すると、赤いライトが点滅し、スピーカーのバッテリーが壊れていることを示します。

1. 充電には別の充電器を使用してください。コンピューターのUSBを使用して充電しながら、同時にAUXを使用して音楽を聴くことはお勧めしません。

2. ユーザーが奇妙な音楽を再生すると、ノイズや異常なノイズが発生する可能性があります。他の曲を聴いたり、他のスピーカーと比較して同じ問題があるかどうかを確認することをお勧めします。当社の価格帯のスピーカーでは、すべての曲がうまく再生されることを保証することは困難です。（他のスピーカーはなく、携帯電話で曲を聴いて、曲自体に問題があるかどうかを確認できます）

3. プレーヤーのサウンド効果がオンになっていて、スピーカーから間違った音が再生されていないかどうかを確認します。

4. スピーカーの位置に異物がないかどうか確認する

1. ワイヤーの状態が良好かどうか、またマシンの充電インジケータが点灯しているかどうかを確認します。インジケータ ライトが点灯している場合は、充電は正常です。インジケータ ライトが点灯していないマシンの場合は、別の充電ケーブルを試してください。

2. 充電器が正しいかどうかを確認します。当社の機器の多くは 5V、2A を必要とします。一部の偽造充電器は充電電流が 200 ～ 300mA しかなく、充電に時間がかかります。

3. 長時間放置された機械のバッテリーが消耗している可能性があり、回復するには正しいケーブルと充電器を使用して約30分間充電する必要があります。お客様にしばらく充電させてからお待ちください。

「電源ボタン」を8秒間押して従来のスピーカーをリセットします。「ライトボタン」を10秒間押してピクセルスピーカーの電源をオフにします。

ピクシブ64:

ネットワークをリセット:

電源ボタンを15秒間長押しします

内部設定をリセットします（サブスクリプション情報の消去など）：

Pixoo64接続モードでは、デバイス設定の下部にあるアプリを使用して、「工場出荷時の設定に戻す」をクリックします。

Pixoo64 ファームウェアをリセットします。

デバイスの電源を切った後、充電ポートの横にあるTFカードを取り出します。カードリーダーを使用して、コンピューターでTFカードをフォーマットします。新しいTFカードを直接交換することもできます。

フォーマットされたファイル形式はFATである必要があります

1. スピーカーに使い捨て目覚まし時計を設定できます。詳細についてはマニュアルを参照してください。

2. アプリを使用して目覚まし時計を設定します（最大10個の目覚まし時計を設定できます）。アプリでGood Morning Wake-upを見つけます-オンにする目覚まし時計を選択します-アラームの時間を設定します-週-リサイクルするかどうか-アラームが鳴った後の右上隅をクリックします注：目覚まし時計を午前と午後を区別するように設定します

注意: アラームが作動すると、アラームが 5 分間鳴り、スヌーズが 5 分間待機し、ベルが 5 分間鳴り、スヌーズが 10 分間待機し、ベルが 5 分間鳴ります。

1.まずは操作が正しいか確認する（マニュアルを確認する）

2. 長押しして放送局を検索するときは、アンテナまたは USB ラインを接続して信号を強化するのが最適です。

3. 屋内で受信しにくい場合は、窓に寄りかかったり、アンテナを屋外に伸ばしたりすることをお勧めします。

はい、あります。録画機能はデバイスのアプリを通じて実現できます。

録音時間は1分です

現在の録音は一度保存できますが、再生後は保存できません。

録音操作：1.スピーカーの再生ボタンを2秒以上長押しして録音モードに入り、録音が完了したら再生ボタンを短く押して録音を再生します。2.アプリの録音機能を使用して録音します。

1. 認可されたアプリの位置付けはありますか？

2. 電話の位置情報機能がオンになっているかどうか

TWS機能付きスピーカーは、POWER、PRO、TREK、Macchiato、MOCHAです。

ボックスに接続する2つの方法：1.2台のスピーカーがすべてペアリング状態（Bluetoothなどが点滅）になっている場合、いずれかのスピーカーのボックスボタンを短く押してボックスモードに入り、ペアリングのBluetoothライトの1つが点灯します。

2. 携帯電話を使用して、いずれかのマシンを Bluetooth に接続し (Bluetooth などが長押し)、もう一方のマシンがペアリング状態 (Bluetooth などが点滅) になっていることを確認します。接続された Bluetooth マシンの TWS ボタンを短く押してペアリング状態に入ると、もう一方のマシンの Bluetooth ライトが常に点灯してボックスに接続していることが分かります。

各スピーカーのボックスボタンについては取扱説明書を参照してください

これはハードウェアの問題なので、修理する必要があります。

APPに接続すると、時間は自動的に携帯電話の時間に更新されます。（一定期間APPを使用して調整する場合、基準は機械の水晶発振器がずれていることであり、それを修復します）

従来のスピーカーは、電源を入れてペアリングすると 20 分後に自動的に電源がオフになります。Bluetooth に接続したり曲を再生したりしている場合は、バッテリー残量が少なくなるまで電源がオフになりません。

Pixel スピーカーは、電源を入れても自動的にシャットダウンしません。自動シャットダウンの時間は、アプリの設定またはスピーカー ボタンで変更できます。

すべてのスピーカーは、オフの状態で 700 日以上持続します。

1. TFカードに曲が入っているか、曲の形式がMP3形式かどうかを確認します。

2. TFカードの容量は128Gを超えますか（一部のスピーカーは64Gです）

3. TFカードが正常かどうかを確認する（TFを変更する）

4. 上記のことから、スピーカー自体に問題がある可能性が高いことが示唆されました。

1. ネットワークが正常かどうかを確認する

2.携帯電話のアニメーション表示をオフにしているかどうか

残念ながら、いいえ

起動時にパターンがあったり、Bluetooth ランプは点灯しているのに起動音がしない場合は、基本的にスピーカーが壊れているか、接続が切れていると判断できます。

1. TIVOO V1.3ハードウェアバージョンにはインジケータライトがありません。V1.5-V1.7ハードウェアバージョンでは、充電中に赤く点灯し、完全に充電されると消灯します。充電時間：3時間

2. Timebox-EVOが充電中はライトが赤く点灯し、完全に充電されるとライトが消灯します。充電時間：3時間

3. Timooが充電中はライトが赤く点灯し、完全に充電されるとライトが消灯します。充電時間：3〜3.5時間

4. Ditooの充電ランプが赤く点灯し、完全に充電されると消灯します。充電時間: 3～3.5時間

5. Tivoo-maxは充電中は赤く点灯し、完全に充電されると消灯します。充電時間：5〜6時間

6. 充電中はMacchiatoが赤く点灯し、完全に充電されると消灯します。充電時間：2.5時間

7.充電インジケータ付きモカ、フル5つの白いライトが常に点灯します。充電時間：急速充電3〜3.5時間、低速充電6〜7時間

8. PROには充電インジケータの青いライトがあり、5つの青いライトが常に点灯しています。充電時間：8〜9時間

9.充電インジケータ付きのパワーブルーライト、5つのブルーライトが常時点灯。充電時間：7〜8時間。

10. コーヒーを少し入れます。充電中は赤いライトが点灯し、完全に充電されるとライトが消えます。充電時間：2〜3時間

11.屋外充電ランプが赤く点灯し、完全に消灯します。充電時間：4〜5時間

12. TREK充電中は赤く点灯し、ライトがいっぱいになると緑に点灯します。充電時間: 3時間

14.Party2の充電インジケータ付き青色ライト、フル充電時には5つの青色ライトが常に点灯します。充電時間：4〜5時間

1. まず、ユーザーの携帯電話ネットワークが正常かどうかを確認し、ユーザーに 4G とローカル ネットワークを切り替えて試してもらいます。

2. アプリを終了してもう一度試してください。

3. ローカル ネットワークがサーバーにアクセスする際に問題が発生している可能性があります。サーバーは海外の Voice of America Silicon Valley にしかありません。ユーザー名を後で試すしかありません。

1. スピーカーを接続した後、APP スリープ モードがオンになっていることを確認します。

2. アプリを終了して再度アプリを起動し、スリープモードがオンになっているかどうかを確認します。

3. スリープモードは非常に静かな環境（30DB以下）でのみ実現でき、環境がデシベル値を超えると画面がすぐに点灯します。

1. アプリがスピーカーに接続され、音声制御機能がオンになっていることを確認します。

2. 電話をスピーカー AUDIO に接続して通話したり、録音機能を使用したりすると、音は出ますか?

音が出ないということは、スピーカーのマイクが壊れているか、マイクがブロックされていることを意味します。

音が出ている場合は、バックグラウンドでモバイルアプリを終了し、スピーカーを再接続して、サウンドコントロールスイッチが正常にオンになっているかどうかを確認します。

まず、スピーカーがアプリに接続されているかどうかを確認し、スマートリマインダーをクリックして認証を確認します。

Android スマートフォン:

1: Android では、通知が必要なアプリケーションが携帯電話のステータス バーに表示できるかどうかを確認します。表示できない場合は、設定を見つけて、通知センターで許可をオンにします。

2：アプリはバックグラウンドで実行され、アプリを使用してデバイスに接続する必要があります。デバイスは切断できません。アプリを通じてデバイスにリマインダーを送信します。

iPhone:

1: まずスマートリマインダーをクリックすると、電話機に認証を求めるプロンプトが表示されるので、クリックして確認します。

2：携帯電話のBluetoothがオンになっており、デバイスに接続できます。

3：携帯電話の独自のソフトウェアには、WeChatのようなポップアップウィンドウ機能があり、WeChatメッセージがある場合、携帯電話にメッセージバーが表示されて通知されます。

4: 電話がポップアップしない場合は、電話の設定を確認してください。電話のポップアップ機能をオンにしてください。

各モデルのリファレンスマニュアルを顧客に返却

1.TIVOO 45MM/1個

2.タイムボックス-EVO 45MM/1個

3.ティムー 45MM/1個

4.Ditoo 45MM/1個（正方形）

5. Tivoo-max 45MM/2個（正方形）+78mm/1個（正方形）

6.マキアート 40MM/1個

7. モカ 55MM/2個（正方形）+22MM/2個

8.PRO 2.5インチ/2個+31mm/2個

9.パワー53MM/2個+22mm/2個

10.スモールコーヒー 33mm/1個

11.アウトドア 52MM/2個+31MM/2個

12.TREK 45MM/1個

14.パーティー2 78MM/2個+31MM/2個

これは、APPとハードウェア水晶発振器間の時間偏差によるものです。

APPを使用してデバイスをオンラインでアップグレードして解決する

Dianyin APPを使用してマシンに接続すると、設定接続で設定されたパスワードを確認できます。

1. Android: 携帯電話の設定に入り、Bluetooth設定を見つけ、接続されたBluetoothを見つけて、設定シンボルをクリックし、メディアミュージックを開きます（異なる携帯電話の説明は似ています）

2. Apple: プレーヤーが携帯電話の再生に切り替わっているか確認する

3. ピクセルとオーディオを接続したい場合、接続アプリはLightです

それでも問題が解決しない場合は、携帯電話を再起動してください。

オン/オフを切り替えるか、音声コントロールを使用して明るさを上げます

1. まず、ネットワークに問題がないか確認してください。Bluetoothが切断されると、再生中に携帯電話がフリーズします。

2. 携帯電話内の他のBluetoothデバイスをクリアし、携帯電話とスピーカーを再起動します。

3. スピーカーの横に干渉源（2.4G信号など）がないか確認してください。スピーカーを別の場所に変更しても、フリーズしたままになります。

4. 携帯電話に変更して再生し、携帯電話自体に問題があるかどうかを確認します。