Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus blijf op de hoogte van exclusieve deals.

Het hangt ervan af waar u zich bevindt. Bestellingen die hier worden verwerkt, duren 5-7 werkdagen om aan te komen. Leveringen in het buitenland kunnen 7-16 dagen duren. Leveringsgegevens worden verstrekt in uw bevestigingsmail

We gebruiken alle grote vervoerders en lokale koerierspartners. U wordt gevraagd een bezorgmethode te selecteren tijdens het afrekenen.

Uw bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten of belastingen wanneer de zending uw land bereikt. Belastingkosten kunnen variëren afhankelijk van het land waarnaar de bestelling wordt verzonden. Elk land/staat heeft zijn eigen drempel waarna belastingen worden toegepast. Neem contact op met uw douanekantoor voor specifieke bedragen en percentages.

Houd er rekening mee dat onze winkel geen controle heeft over en niet verantwoordelijk is voor eventuele rechten/belastingen die op uw pakket worden toegepast en dat wij geen extra kosten voor douaneafhandeling dekken. In zeldzame gevallen kunnen douaneagenten de levering van sommige pakketten vertragen.

We streven er altijd naar om ervoor te zorgen dat onze klanten dol zijn op onze producten, maar als u een bestelling wilt retourneren, helpen we u graag. Stuur ons gewoon een e-mail en we nemen u mee door het proces.

Het hangt af van de maker en het product. Alle opties worden op de productpagina beschreven, dus kijk daar naar de aanpassingsopties.

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! Wij helpen u graag verder.

Schakel Bluetooth/mobiele telefoon uit en start Bluetooth/mobiele telefoon opnieuw op; u kunt ook de luidspreker resetten (houd de lichtknop langer dan 10 seconden ingedrukt om de luidspreker te resetten)2. Wis de zelden gebruikte koppelingen in de Bluetooth-lijst (als er te veel apparaten zijn, heeft dit soms invloed op Bluetooth-koppeling)3. Start de Divoom-app opnieuw of open uw mobiele telefoon opnieuw4. Of er een geluid van een succesvolle Bluetooth-verbinding is bij het inschakelen van het apparaat, beoordeel of iemand anders het apparaat heeft verbonden, het wordt aanbevolen om het koppelingswachtwoord aan te passen (indien verbonden door anderen: druk op de Bluetooth-knop voor traditionele luidsprekers om de Bluetooth te verbreken; druk twee keer op de aan/uit-knop om de Bluetooth te verbreken of houd de lichtknop langer dan 10 seconden ingedrukt om de pixelluidspreker te resetten)5. Probeer een andere mobiele telefoon (het kan zijn dat sommige mobiele telefoons compatibiliteitsproblemen hebben of dat de Bluetooth-versie van de mobiele telefoon te laag is)6. Als de bovenstaande manieren niet werken, probeer dan: IOS-systeem, met name ios13.1 of ios13.2, het wordt aanbevolen om het nieuw uitgebrachte ios-systeem te upgraden; Android-systeem, het is raadzaam om een ​​andere mobiele telefoon te proberen

1. Is het indicatielampje van de lader rood nadat u de lader hebt aangesloten?

2. Het rode lampje gaat niet aan. Controleer of de oplaadkabel is aangesloten en of de lader 5V-uitvoer ondersteunt.

3. Het rode lampje brandt. Controleer of de uitgangsstroom van de lader binnen 1-2A ligt, of probeer een originele lader

4. Sluit de oplader aan om het rode lampje op te laden dat knippert, wat aangeeft dat de batterij van de luidspreker kapot is

1. Gebruik een aparte oplader om op te laden. Het is niet aan te raden om de USB van de computer te gebruiken om op te laden en tegelijkertijd aux. te gebruiken om naar muziek te luisteren.

2. Als de gebruiker vreemde muziek afspeelt, kan er ruis en abnormaal geluid zijn. Het wordt aanbevolen dat de klant naar andere nummers luistert of andere speakers vergelijkt om te zien of ze hetzelfde probleem hebben. Het is moeilijk voor speakers in ons prijsniveau om ervoor te zorgen dat elk nummer goed wordt afgespeeld. (Er is geen andere speaker en u kunt naar het nummer luisteren op uw mobiele telefoon om te controleren of het nummer zelf een probleem is)

3. Controleer of het geluidseffect van de speler is ingeschakeld, waardoor de luidspreker niet goed klinkt.

4. Controleer of er zich vreemde voorwerpen in de luidsprekerpositie bevinden

1. Bepaal of de draad in goede staat is en of de laadindicator van de machine brandt. Als het indicatielampje brandt, is het opladen in orde; voor sommige machines zonder indicatielampje, probeer een andere laadkabel.

2. Bepaal of de lader correct is. Veel van onze machines vereisen 5V, 2A. Sommige namaakladers hebben een laadstroom van slechts 200-300ma, en het duurt lang om op te laden.

3. De batterij van de machine die te lang is blijven staan, kan leeg zijn en moet ongeveer een half uur worden opgeladen met de juiste kabel en lader om te herstellen. U kunt de klant even laten opladen en dan wachten.

Druk 8 seconden op de “POWER-KNOP” om de traditionele luidspreker te resetten; Druk 10 seconden op de “lichtknop” totdat de pixelluidspreker is uitgeschakeld.

Pixoo64:

Netwerk resetten:

Houd de aan/uit-knop 15 seconden lang ingedrukt

Interne instellingen resetten (abonnementsgegevens wissen, enz.):

In de Pixoo64-verbindingsmodus gebruikt u de APP onderaan de apparaatinstellingen en klikt u op 'Fabrieksinstellingen herstellen'

Reset de Pixoo64-firmware:

Nadat het apparaat is uitgeschakeld, haalt u de TF-kaart naast de oplaadpoort eruit. Gebruik de kaartlezer om de TF-kaart op de computer te formatteren. U kunt de nieuwe TF-kaart ook direct vervangen.

Het geformatteerde bestandsformaat moet FAT zijn

1. Op de luidspreker kan een wegwerpwekker worden ingesteld. Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.

2. Gebruik de APP om de wekker in te stellen (er kunnen maximaal 10 wekkers worden ingesteld). Zoek Good Morning Wake-up in de APP - selecteer een wekker om in te schakelen - stel de alarmtijd in - week - of u wilt recyclen - klik op de rechterbovenhoek na de alarmringmethode Opmerking: stel de wekker in om onderscheid te maken tussen ochtend en middag

Let op: Nadat het alarm is geactiveerd, klinkt het alarm vijf minuten lang, de sluimerstand vijf minuten, de bel klinkt vijf minuten lang, de sluimerstand tien minuten en de bel klinkt vijf minuten lang.

1. Controleer eerst of de werking correct is (controleer de handleiding)

2. Het beste is om de antenne of USB-kabel aan te sluiten om het signaal te versterken bij het zoeken naar een station door lang op de knop te drukken.

3. Als het moeilijk is om de tafel binnenshuis te ontvangen, kunt u het beste tegen het raam leunen of de antenne naar buiten uitstrekken.

Ja, dat is er. De opnamefunctie kan worden gerealiseerd via de APP van het apparaat

De opnametijd is één minuut

De huidige opname kan één keer worden bewaard, maar de opname kan niet worden opgeslagen nadat deze is afgespeeld.

Opnamebewerking: 1. Houd de luidspreker-afspeelknop langer dan 2 seconden ingedrukt om de opnamemodus te openen en druk kort op de afspeelknop om de opname af te spelen nadat de opname is voltooid; 2. Gebruik de APP-opnamefunctie om op te nemen

1. Is er een geautoriseerde APP-positionering?

2. Of de telefoonpositionering is ingeschakeld

De speakers met TWS-functie zijn: POWER, PRO, TREK, Macchiato, MOCHA

2 manieren om verbinding te maken met de box: 1.2 speakers bevinden zich allemaal in de koppelingsstatus (Bluetooth, enz. knipperen), druk kort op de boxknop van een van de speakers om de boxmodus te openen, en een van de Bluetooth-lampjes op de koppeling zal branden

2. Gebruik de mobiele telefoon om een ​​van de apparaten te verbinden met Bluetooth (Bluetooth, etc., lang aan) en het andere apparaat staat in de koppelingsstatus (Bluetooth, etc. knippert). Druk kort op de TWS-knop van het verbonden Bluetooth-apparaat om de koppelingsstatus te activeren en het andere apparaat te laten weten dat het Bluetooth-lampje van het apparaat altijd brandt om verbinding te maken met de box.

Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor de boxknop van elke luidspreker

Het is een hardwareprobleem. U zult het moeten repareren.

Na verbinding met de APP wordt de tijd automatisch bijgewerkt naar de tijd op de telefoon. (Als u de APP gebruikt om gedurende een bepaalde tijd te kalibreren, is het criterium dat de kristaloscillator van de machine is afgeweken en dat u deze repareert)

Traditionele speakers worden automatisch uitgeschakeld na 20 minuten wanneer ze worden ingeschakeld en gekoppeld. Wanneer ze verbinding maken met Bluetooth of nummers afspelen, worden ze pas uitgeschakeld wanneer de batterij bijna leeg is.

Pixel speakers worden niet automatisch uitgeschakeld wanneer ze worden ingeschakeld. U kunt de automatische uitschakeltijd wijzigen in de APP-instellingen of via de speakerknoppen.

Alle sprekers kunnen langer dan 700 dagen in de 'off'-toestand blijven.

1. Controleer of er een nummer op de TF-kaart staat en of het nummer in MP3-formaat is

2. Is de capaciteit van de TF-kaart groter dan 128 GB (sommige luidsprekers zijn 64 GB)

3. Controleer of de TF-kaart goed is (verander TF)

4. Het bovenstaande sluit uit dat de kans groot is dat er een probleem is met de luidspreker zelf

1. Controleer of het netwerk normaal is

2. Of de mobiele telefoon de animatieweergave heeft uitgeschakeld

Helaas, nee

Als er een patroon op de laars zit of het Bluetooth-lampje brandt, maar er is geen opstartgeluid, dan kan in principe worden vastgesteld dat de luidspreker kapot is of dat de verbinding is verbroken.

1. TIVOO V1.3 hardwareversie heeft geen indicatielampje. V1.5-V1.7 hardwareversie gaat rood branden tijdens het opladen en gaat uit wanneer volledig opgeladen. Oplaadtijd: 3 uur

2. Wanneer Timebox-EVO aan het opladen is, zal het lampje rood zijn en het lampje zal uit zijn wanneer het volledig is opgeladen. Oplaadtijd: 3H

3. Wanneer Timoo aan het opladen is, zal het lampje rood zijn en het lampje zal uit zijn wanneer het volledig is opgeladen. Oplaadtijd: 3-3,5 uur

4. Ditoo opladen licht rood op en gaat uit wanneer volledig opgeladen. Oplaadtijd: 3-3,5 uur

5. Tivoo-max gaat rood branden tijdens het opladen en gaat uit wanneer volledig opgeladen. Oplaadtijd: 5-6 uur

6. Macchiato gaat rood branden tijdens het opladen en gaat uit wanneer volledig opgeladen. Oplaadtijd: 2,5 uur

7. Mocha met oplaadindicator wit licht, 5 witte lampjes branden altijd. Oplaadtijd: snel opladen 3-3,5 uur langzaam opladen 6-7 uur

8. PRO met oplaadindicator blauw licht, vol met 5 blauwe lampjes altijd aan Oplaadtijd: 8-9 uur

9.POWER blauw lampje met oplaadindicator, vol met 5 blauwe lampjes, altijd aan Oplaadtijd: 7-8 uur

10. Beetje koffie, het rode lampje brandt tijdens het opladen en het lampje is uit als het volledig is opgeladen. Oplaadtijd: 2-3 uur

11.OUTDOR-oplaadlampjes branden rood, volle lampjes uit, oplaadtijd: 4-5 uur

12. TREK-oplaadlampje brandt rood, vol met lampjes brandt groen, oplaadtijd: 3 uur

14.Party2 blauw licht met oplaadindicator, 5 blauwe lampjes branden altijd als het apparaat volledig is opgeladen. Oplaadtijd: 4-5 uur

1. Bepaal eerst of het mobiele netwerk van de gebruiker normaal is en vraag de gebruiker om te schakelen tussen 4G en het lokale netwerk om dit te proberen;

2. Sluit de app en probeer het opnieuw;

3. Het kan zijn dat er een probleem is met het lokale netwerk dat toegang heeft tot onze server. We hebben alleen een server in Voice of America Silicon Valley overzee. We kunnen de gebruikersnaam het later alleen laten proberen.

1. Zorg ervoor dat de slaapstand van de app is ingeschakeld nadat u de luidspreker hebt aangesloten.

2. Sluit de app en open de app opnieuw om te zien of de slaapstand is ingeschakeld

3. De slaapstand kan alleen worden geactiveerd in een zeer stille omgeving (onder 30 dB). Het scherm licht onmiddellijk op wanneer de omgevingsgeluidssterkte hoger is dan de opgegeven decibelwaarde.

1. Controleer of de APP de luidsprekers heeft verbonden en de spraakbesturingsfunctie heeft ingeschakeld

2. Is er geluid wanneer de telefoon is aangesloten op de luidspreker AUDIO om te bellen of de opnamefunctie te gebruiken?

Geen geluid betekent dat de microfoon van de luidspreker kapot is of dat de microfoon geblokkeerd is

Als er geluid is, sluit dan de mobiele APP op de achtergrond af, sluit de luidspreker opnieuw aan om te controleren of de schakelaar voor de geluidsregeling normaal is ingeschakeld

Controleer eerst of de speaker is verbonden met de APP en klik op de slimme herinnering om de autorisatie te bevestigen.

Android-telefoon:

Eén: Android bevestigt of de applicatie waaraan u een herinnering wilt geven, kan worden weergegeven in de statusbalk van de telefoon. Als dat niet kan, zoekt u de instellingen op en schakelt u de toestemming in het meldingencentrum in.

Twee: De APP moet op de achtergrond draaien en de APP gebruiken om verbinding te maken met het apparaat, en het apparaat kan niet worden losgekoppeld. Het is om herinneringen naar het apparaat te sturen via de APP

iPhone:

1: Klik eerst op de slimme herinnering, de telefoon vraagt ​​om autorisatie, klik om te bevestigen;

2: De Bluetooth van de mobiele telefoon is ingeschakeld en kan verbinding maken met het apparaat;

Drie: De software van de mobiele telefoon kan een pop-upvensterfunctie hebben, zoals WeChat. Wanneer er een WeChat-bericht is, toont de mobiele telefoon een berichtenbalk om u hieraan te herinneren.

4: Als de telefoon niet opduikt, controleer dan de instellingen van de telefoon. Schakel de pop-upfunctie van de telefoon in

Referentiehandleiding van elk model, voeding terug naar de klant

1. TIVOO 45MM/1st

2.Timebox-EVO 45MM/1st

3.Timoo 45MM/1st

4.Ditoo 45MM/1st (vierkant)

5. Tivoo-max 45MM/2st (vierkant)+78mm/1st (vierkant)

6.Macchiato 40MM/1st

7. Mokka 55MM/2st (vierkant)+22MM/2st

8.PRO 2,5 inch/2st+31mm/2st

9. VERMOGEN 53MM/2st+22mm/2st

10. Kleine koffie 33mm/1st

11.BUITEN 52MM/2st+31MM/2st

12.TREK 45MM/1st

14.Party2 78MM/2st+31MM/2st

Dit komt door de tijdsafwijking tussen de APP en de hardware kristaloscillator

Gebruik APP om het apparaat online te upgraden om het probleem op te lossen

Gebruik de Dianyin APP om verbinding te maken met het apparaat. U kunt het ingestelde wachtwoord zien in de verbindingsinstellingen.

1. Android: Ga naar de telefooninstellingen om de Bluetooth-instellingen te vinden, zoek de verbonden Bluetooth-klik op het instellingensymbool-open de mediamuziek (de beschrijving van verschillende telefoons is vergelijkbaar)

2. Apple: Controleer of de speler is overgeschakeld naar afspelen via mobiele telefoon

3. Als u AUDIO met pixels wilt verbinden, is de verbinding APP Light

Als u nog steeds problemen ondervindt, start u uw telefoon opnieuw op

Zet het apparaat aan en weer uit of gebruik spraakbesturing om de helderheid te verhogen

1. Controleer eerst of er een netwerkprobleem is. Als de Bluetooth is losgekoppeld, loopt de telefoon vast tijdens het afspelen.

2. Wis de andere Bluetooth-apparaten in de telefoon, start de telefoon en de luidsprekers opnieuw op

3. Controleer of er een storingsbron naast de speaker zit (2.4G signaal of iets dergelijks). Als de speaker naar een andere plek verplaatst wordt, zal hij nog steeds vastlopen.

4. Ga naar een mobiele telefoon om te spelen en kijk of het probleem wordt veroorzaakt door een probleem met de telefoon zelf