Contact opnemen
Contactopties
U kunt ons bereiken voor hulp of vragen via e -mail of telefoon.
Heeft u enige vraag ?
Heb vragen, suggesties of verhalen om ? te delen, ons team wil graag van je horen! Uw feedback is cruciaal om ons te helpen dat te bereiken.
Kan niet koppelen dat de Bluetooth- of Divoom -app uw apparaat niet toont
1. Schakel de Bluetooth/mobiele telefoon uit en start de Bluetooth/mobiele telefoon opnieuw op. U kunt de luidspreker ook resetten (houd de lichtknop langer dan 10 seconden ingedrukt om de luidspreker te resetten).
2. Wis de zelden gebruikte koppelingen in de Bluetooth-lijst (als er te veel apparaten zijn, heeft dit soms invloed op de Bluetooth-koppeling)
3. Start de Divoom-app opnieuw op of open uw mobiele telefoon opnieuw
4. Of er een geluid van een succesvolle Bluetooth-verbinding te horen is bij het inschakelen van het apparaat, beoordeel of iemand anders het apparaat heeft verbonden, het is raadzaam om het koppelingswachtwoord aan te passen (als verbonden door anderen: druk op de Bluetooth-knop voor traditionele luidsprekers om de Bluetooth te verbreken; druk twee keer op de aan/uit-knop om de Bluetooth te verbreken of houd de lichtknop langer dan 10 seconden ingedrukt om de pixelluidspreker te resetten)
5. Probeer een andere mobiele telefoon (het kan zijn dat sommige mobiele telefoons compatibiliteitsproblemen hebben of dat de Bluetooth-versie van de mobiele telefoon te laag is)
6. Als de bovenstaande manieren niet werken, probeer dan: IOS-systeem, met name ios13.1 of ios13.2, het wordt aanbevolen om het nieuw uitgebrachte ios-systeem te upgraden; Android-systeem, het wordt aanbevolen om een andere mobiele telefoon te proberen
Ik heb mijn afleveradres verknald, wat moet ik doen ?
Neem direct contact op met Mia @divoom.com over de fout, we zullen het voor u wijzigen. Stuur ons gewoon uw volledige naam en het juiste adres per e-mail, we zullen de verzendgegevens voor u bijwerken.
Hoe de fabrieksinstellingen van de spreker ? te herstellen
Druk 8 seconden op de “POWER-KNOP” om de traditionele luidspreker te resetten; Druk 10 seconden op de “lichtknop” totdat de pixelluidspreker is uitgeschakeld.
Kan het licht van het ditoo -toetsenbord worden uitgeschakeld ?
Houd de menutoets lang ingedrukt om de toetsenbordverlichting uit te schakelen (lichttoets uit)
Kan ik mijn favoriete nummer instellen als alarmringtone ?
Helaas, nee
Laten we verbinding maken
Volg ons op Instagram