Vous avez configuré votre écran Divoom en vous attendant à un widget météo en direct sur votre bureau — et il affiche une ville à 320 km, ou pire, la météo d'hier figée à l'écran. Si votre météo Divoom ne fonctionne pas comme prévu, le problème se trouve presque toujours dans l'un des trois endroits suivants : les autorisations de localisation de votre téléphone, le réglage de la ville dans l'application Divoom, ou la connexion Wi-Fi entre votre téléphone et votre écran.
La bonne nouvelle, c'est qu'aucune de ces étapes ne nécessite une réinitialisation d'usine ni un ticket de support. La plupart des problèmes de météo Divoom ne fonctionnant pas peuvent être résolus en moins de cinq minutes en suivant un court chemin de dépannage : vérifier l'accès à la localisation, confirmer la saisie manuelle de la ville, vérifier le fuseau horaire, reconnecter le Wi-Fi, et vider le cache de l'application si des données obsolètes persistent.
Voici comment procéder étape par étape — et pourquoi chaque étape est importante.
Le guide officiel de l'application Divoom ci-dessus couvre tout le processus d'installation, y compris comment les widgets se connectent à votre écran. Si vous avez sauté l'étape du widget météo lors de la configuration initiale — ou si quelque chose a changé après une mise à jour de l'application ou du téléphone — les sections ci-dessous vous aideront à isoler et résoudre le problème.
Vérifiez les autorisations de localisation de votre téléphone
Les données météo sur votre écran Divoom ne proviennent pas de l'écran lui-même. Elles proviennent des services de localisation de votre téléphone, transitent par l'application Divoom, puis sont envoyées à votre écran via le Wi-Fi. Si l'application ne peut pas lire votre position, elle ne peut pas récupérer la météo pour la bonne ville — et l'écran n'affiche rien ou revient à la dernière position connue.
La raison la plus courante pour laquelle la localisation cesse de fonctionner est une réinitialisation silencieuse des autorisations. iOS et Android peuvent rétablir les autorisations de localisation des applications après une mise à jour majeure du système, un correctif de sécurité, ou lorsque le système détecte qu'une application n'a pas utilisé la localisation depuis un certain temps.
Correction des autorisations de localisation iOS
- Ouvrez les Réglages sur votre iPhone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Confidentialité & Sécurité.
- Appuyez sur Services de localisation.
- Assurez-vous que les Services de localisation sont activés en haut.
- Faites défiler la liste des applications et trouvez Divoom.
- Appuyez dessus et réglez Autoriser l'accès à la localisation sur Toujours ou Lorsque l'app est utilisée.
- Assurez-vous que la Position précise est activée — sans cela, l'application ne reçoit qu'une région approximative.
Si l'autorisation était réglée sur Jamais ou Demander la prochaine fois, cela explique à lui seul pourquoi votre widget météo affichait la mauvaise ville ou ne se mettait pas à jour du tout.
Correction des autorisations de localisation sur Android
- Ouvrez les Paramètres sur votre téléphone Android.
- Appuyez sur Applications (ou Applications et notifications sur les versions plus anciennes).
- Trouvez et appuyez sur Divoom.
- Appuyez sur Autorisations.
- Appuyez sur Localisation.
- Sélectionnez Autoriser uniquement lors de l’utilisation de l’application ou Autoriser toujours.
- Si votre téléphone dispose d’un bouton Utiliser la localisation précise, assurez-vous qu’il est activé.
Un point spécifique à Android : l’optimisation de la batterie peut restreindre silencieusement l’accès à la localisation en arrière-plan. Si votre météo se met à jour lorsque l’application est ouverte mais se fige lorsqu’elle est fermée, allez dans Paramètres > Applications > Divoom > Batterie et réglez sur Non restreint ou Optimisé (pas Restreint).
Après avoir modifié les autorisations, ouvrez l’application Divoom, laissez-la détecter votre emplacement, et vérifiez si le widget météo sur votre écran se met à jour en une à deux minutes.
Définissez la ville correcte dans l’application Divoom
Même avec des autorisations de localisation parfaites, la détection automatique peut échouer. Un signal GPS faible à l’intérieur, un téléphone qui n’a pas actualisé son cache de localisation, ou une connexion VPN (plus d’infos ci-dessous) peuvent tous faire que l’application choisisse la mauvaise ville. La solution la plus fiable est de saisir votre ville manuellement.
Étapes pour la saisie manuelle de la ville
- Ouvrez l’application Divoom et assurez-vous que votre appareil est connecté.
- Allez dans l’onglet Tableau de bord ou Appareil.
- Trouvez le widget Météo ou la section des paramètres météo.
- Recherchez un champ Emplacement ou Ville — appuyez dessus.
- Passez de la détection automatique au mode Manuel ou Recherche.
- Tapez le nom de votre ville et sélectionnez la correspondance correcte parmi les résultats.
- Enregistrez le paramètre et revenez au tableau de bord du widget.
La saisie manuelle de la ville remplace entièrement la détection basée sur le GPS. Une fois que vous avez défini une ville manuellement, l’application récupère la météo pour cet emplacement spécifique à chaque actualisation — peu importe où votre téléphone pense se trouver.
Si vous voyagez fréquemment, vous devrez mettre à jour ce paramètre à votre arrivée dans une nouvelle destination. Certains utilisateurs signalent que leur widget météo affichait toujours une ville de leur dernier voyage — c’est le paramètre manuel de la ville qui persiste, pas un bug. Pour un guide complet de configuration du widget météo, consultez notre guide de configuration de l’horloge et du widget météo.
Vérifiez vos paramètres de fuseau horaire
Si vos données météo semblent correctes mais que l'heure affichée sur votre écran est décalée de plusieurs heures, le fuseau horaire en est la cause. L'application Divoom lit les informations de fuseau horaire depuis votre téléphone, mais un décalage peut survenir si la détection automatique du fuseau horaire est désactivée ou si un VPN masque votre localisation réelle.
Vérifiez le fuseau horaire de votre téléphone
Sur iOS :
- Ouvrez Paramètres > Général > Date & heure.
- Assurez-vous que Définir automatiquement est activé.
- S'il est déjà activé et que le fuseau horaire est incorrect, désactivez-le, attendez quelques secondes, puis réactivez-le pour forcer une mise à jour.
Sur Android :
- Ouvrez Paramètres > Système > Date & heure (le chemin exact varie selon le fabricant).
- Assurez-vous que Définir l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement sont tous deux activés.
- Si le fuseau horaire semble toujours incorrect, désactivez la détection automatique du fuseau horaire, sélectionnez votre fuseau horaire manuellement, puis réactivez le mode automatique.
Après avoir corrigé le fuseau horaire du téléphone, ouvrez l'application Divoom et laissez-la se synchroniser avec votre écran. L'heure — ainsi que toutes les données météo dépendantes de l'heure comme le lever et le coucher du soleil — devrait se corriger en moins d'une minute.
Interférence du fuseau horaire par VPN
Si vous utilisez un VPN sur votre téléphone, il peut modifier à la fois votre localisation perçue et votre fuseau horaire perçu. Par exemple, si votre VPN se connecte à un serveur à New York alors que vous êtes à Los Angeles, l'application Divoom peut récupérer la météo de New York et afficher l'heure de l'Est au lieu de l'heure du Pacifique.
La solution est simple : déconnectez le VPN pendant l'utilisation de l'application Divoom, ou ajoutez l'application Divoom à la liste de split-tunneling ou de contournement de votre VPN pour qu'elle utilise votre connexion réelle. Cela résout aussi le problème de mauvaise ville que certains utilisateurs rencontrent lorsque leur widget météo affiche une ville qu'ils n'ont jamais visitée.
Reconnectez votre écran au Wi-Fi
Les données météo nécessitent une connexion réseau active pour se mettre à jour. Si votre écran perd la connexion Wi-Fi — à cause d'un redémarrage du routeur, d'un changement de nom de réseau ou d'un déplacement — le widget météo se fige sur les dernières données reçues. Il n'affichera pas d'erreur ; il montrera simplement des informations obsolètes indéfiniment.
Comment vérifier et se reconnecter
- Ouvrez l'application Divoom et regardez l'indicateur de statut de connexion de votre appareil.
- S'il affiche hors ligne ou déconnecté, votre écran n'est pas connecté au Wi-Fi.
- Redémarrez votre écran : débranchez-le, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le.
- Attendez qu'il se reconnecte automatiquement à votre réseau Wi-Fi.
- S'il ne se reconnecte pas, utilisez l'application pour ressaisir vos identifiants Wi-Fi et réappairer l'appareil.
Pour un guide détaillé sur la configuration et la réinitialisation du Wi-Fi — y compris comment remettre votre appareil en mode appairage — consultez notre guide de configuration et de réinitialisation du Wi-Fi.
Si votre Wi-Fi se déconnecte fréquemment, vérifiez si votre routeur est configuré uniquement sur la bande 5GHz. Le Pixoo-64 prend en charge le Wi-Fi double bande 2,4GHz et 5GHz, ce qui lui offre une connexion plus stable que les appareils mono-bande. Si vous utilisez un ancien écran Divoom qui ne supporte que le 2,4GHz, assurez-vous que votre routeur diffuse sur cette bande.
Vider le cache de l'application Divoom
Si les autorisations sont correctes, la ville est définie, le fuseau horaire est juste, et le Wi-Fi est connecté — mais la météo affiche toujours des données obsolètes — les données météo mises en cache par l'application peuvent être corrompues. Vider le cache force l'application à récupérer des données fraîches au prochain cycle de rafraîchissement.
Android : Vider le cache
- Ouvrez Réglages > Applications > Divoom.
- Appuyez sur Stockage & cache.
- Appuyez sur Vider le cache (pas Effacer les données — effacer les données vous déconnectera).
- Forcez la fermeture de l'application Divoom et rouvrez-la.
- Attendez une minute que la météo se rafraîchisse.
iOS : Décharger l'application
iOS n'a pas de bouton direct pour "vider le cache", mais vous pouvez obtenir le même résultat en déchargeant l'application :
- Ouvrez Réglages > Général > Stockage iPhone.
- Trouvez Divoom dans la liste des applications.
- Appuyez sur Décharger l'application — cela supprime le binaire de l'application mais conserve vos documents et données.
- Appuyez sur Réinstaller l'application pour la restaurer.
- Ouvrez l'application Divoom, reconnectez-vous à votre appareil, et attendez que la météo se rafraîchisse.
Après avoir vidé le cache sur l'une ou l'autre plateforme, vérifiez le widget météo sur votre écran. Il devrait récupérer des données fraîches en une minute ou deux si votre connexion est active.
Pourquoi mon widget météo affiche-t-il la mauvaise localisation ?
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que votre météo affiche toujours la mauvaise ville, voici les causes les plus courantes rencontrées par les utilisateurs — et comment les résoudre.
Connexion VPN ou Proxy
Un VPN actif redirige votre trafic internet via un serveur distant, et le service météo peut interpréter la localisation de ce serveur comme votre propre localisation. Si votre VPN se connecte à un serveur à Chicago alors que vous êtes à Seattle, votre widget météo affichera la prévision de Chicago. La solution : déconnectez le VPN, ajoutez l'application Divoom à la liste de contournement du VPN, ou définissez une ville manuellement dans l'application comme décrit ci-dessus.
Réinitialisation des autorisations du système d'exploitation
Les mises à jour majeures du système d'exploitation — en particulier les mises à jour iOS — peuvent silencieusement réinitialiser les autorisations de localisation à un réglage plus restrictif. Vous avez peut-être accordé l'accès Toujours il y a trois mois, mais après la dernière mise à jour, le système a peut-être changé cela en Demander la prochaine fois sans vous en informer. Vérifiez vos autorisations après chaque mise à jour majeure de votre téléphone.
Perte de connexion Wi-Fi après un déménagement ou un redémarrage du routeur
Si vous avez récemment redémarré votre routeur, changé votre mot de passe Wi-Fi ou déménagé, votre écran a peut-être perdu sa connexion. Le widget météo continuera d'afficher les dernières données reçues, donnant l'impression que la météo est « bloquée ». Reconnectez l'écran au Wi-Fi comme décrit ci-dessus.
Coordonnées GPS mises en cache d'un voyage précédent
Certains utilisateurs signalent que leur widget météo affichait toujours une ville d'un récent voyage. Cela se produit parce que l'application a mis en cache les coordonnées GPS de cet endroit et ne les a pas actualisées. Vider le cache de l'application (comme décrit ci-dessus) force une nouvelle lecture de la localisation. Vous pouvez aussi passer à une saisie manuelle de la ville pour éviter que cela ne se reproduise.
Widget disparu après une mise à jour de l'application
Si le widget météo a disparu de votre écran — et ne montre pas seulement des données erronées — il se peut que le widget ait été supprimé lors d'une mise à jour de l'application. Ouvrez l'application Divoom, allez dans le tableau de bord des widgets de votre appareil, et réajoutez le widget météo. Pour un guide complet, consultez notre guide d'installation des widgets horloge et météo.
Pour plus de détails sur les autorisations de l'application et ce dont l'application Divoom a besoin pour fonctionner correctement, consultez notre guide sur les autorisations de l'application Divoom.
Quels appareils Divoom prennent en charge les widgets météo ?
Le support des widgets météo varie selon les produits Divoom. Si vous rencontrez des problèmes avec la météo sur votre appareil actuel — ou envisagez une mise à niveau pour une meilleure expérience météo — voici comment les principaux modèles se comparent.
| Appareil | Widget météo | Connexion | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Pixoo-64 | Oui — widget météo en temps réel sur l'écran principal | Wi-Fi double bande (2,4G & 5G) + Bluetooth | Amateurs de pixel art qui veulent la météo à côté d'art personnalisé |
| Times Gate | Oui — panneau météo dédié sur l'un des 5 écrans | Wi-Fi + Bluetooth | Utilisateurs de tableau de bord de bureau qui veulent la météo, l'horloge et les données en un coup d'œil |
| Ditoo / Ditoo Plus | Oui — météo via synchronisation d'application | Bluetooth (synchronisation Wi-Fi sur certains modèles) | Fans d'enceintes rétro qui veulent la météo en widget bonus |
Le Times Gate est l'appareil le plus axé sur la météo de la gamme. Ses cinq écrans LCD indépendants vous permettent de consacrer un panneau entièrement à la météo tandis que les autres affichent des horloges, des indices boursiers ou des statistiques de réseaux sociaux. Si la météo est une priorité pour votre bureau, la disposition multi-écrans signifie que vous n'aurez jamais à changer de widget pour consulter les prévisions.
Le Pixoo-64 propose un seul panneau LED 64x64 qui fait défiler vos widgets configurés. La météo partage le temps d’affichage avec le pixel art, les horloges et les notifications — mais son Wi-Fi double bande lui offre la connexion la plus stable de tous les écrans Divoom, ce qui signifie moins d’interruptions lors du rafraîchissement de la météo.
Toujours pas de résultat ? Étapes suivantes
Si vous avez suivi les cinq étapes de dépannage et que votre widget météo affiche toujours la mauvaise ville ou ne se rafraîchit pas, voici ce que vous pouvez essayer ensuite.
Réinitialisez votre écran aux paramètres d’usine
En dernier recours, une réinitialisation d’usine peut résoudre des problèmes persistants que le vidage du cache ne peut pas régler. Le processus de réinitialisation varie selon le modèle d’appareil — pour des instructions détaillées, consultez notre guide de configuration et de réinitialisation Wi-Fi. Après une réinitialisation, vous devrez réappairer votre appareil via l’application Divoom et reconfigurer vos widgets depuis le début.
Vérifiez les problèmes de connexion plus larges
Si votre widget météo ne fonctionne pas et que d’autres fonctionnalités (comme les compteurs de réseaux sociaux ou la synchronisation des notifications) échouent également, le problème peut venir de la connectivité générale de votre appareil plutôt que du widget météo en particulier. Consultez notre guide de dépannage de la connexion de l’appareil pour un diagnostic plus large.
Contacter l’assistance Divoom
Si rien d’autre ne fonctionne, l’équipe d’assistance de Divoom peut vous aider. Envoyez un e-mail à mia@divoom.com avec le modèle de votre appareil, une description du problème et les étapes que vous avez déjà essayées. Vous pouvez aussi consulter la page du manuel produit pour une documentation spécifique à votre modèle qui pourrait répondre à votre situation.
Questions Fréquemment Posées
Pourquoi la météo de mon Divoom affiche-t-elle la mauvaise ville ?
La cause la plus fréquente est un problème d'autorisation de localisation. Vérifiez dans les Paramètres de votre téléphone > Confidentialité > Services de localisation > Divoom et assurez-vous que c'est réglé sur « Toujours » ou « Lors de l’utilisation de l’application ». Si les autorisations sont correctes, définissez votre ville manuellement dans les paramètres du widget météo de l’application Divoom. Un VPN peut aussi provoquer l’affichage d’une mauvaise ville en redirigeant votre localisation via un serveur distant.
Pourquoi mon widget météo Divoom ne se met-il pas à jour ?
Si les données météo sur votre écran semblent figées ou obsolètes, votre écran a peut-être perdu sa connexion Wi-Fi. Vérifiez l'état de la connexion dans l'application Divoom, redémarrez votre écran, et reconnectez-le au Wi-Fi si nécessaire. Si la connexion est bonne, essayez de vider le cache de l'application Divoom (Réglages > Applications > Divoom > Stockage > Vider le cache sur Android ; décharger l'application sur iOS).
Le widget météo Divoom fonctionne-t-il sans Wi-Fi ?
Non. Les données météo sont récupérées par l'application Divoom et envoyées à votre écran via Wi-Fi. Sans connexion Wi-Fi active, l'écran continuera d'afficher les dernières données météo reçues mais ne se mettra pas à jour avec de nouvelles informations. Les appareils Bluetooth uniquement comme le Ditoo peuvent afficher la météo lorsque l'application est ouverte et synchronisée, mais ils ne se rafraîchissent pas automatiquement en arrière-plan.
Comment changer le fuseau horaire sur mon écran Divoom ?
L'application Divoom lit votre fuseau horaire depuis votre téléphone. Assurez-vous que le réglage automatique du fuseau horaire est activé sur votre téléphone (Réglages > Général > Date et heure > Réglage automatique sur iOS ; Réglages > Système > Date et heure sur Android). Si un VPN est actif, il peut modifier votre fuseau horaire perçu — déconnectez le VPN ou ajoutez l'application Divoom à la liste d'exclusion du VPN.
Mon widget météo a disparu après une mise à jour de l'application. Comment le récupérer ?
Les mises à jour de l'application peuvent parfois supprimer des widgets de la configuration de votre écran. Ouvrez l'application Divoom, allez sur le tableau de bord de votre appareil, et réajoutez le widget météo depuis la liste des widgets. Il se peut que vous deviez ressaisir votre ville ou redonner l'accès à la localisation. Consultez notre guide d'installation du widget météo pour des instructions détaillées.
La plupart des problèmes météorologiques sur les écrans Divoom se résolvent grâce à l'une de ces cinq solutions : autorisations de localisation, réglage manuel de la ville, vérification du fuseau horaire, reconnexion au Wi-Fi ou vidage du cache de l'application. Suivez-les dans cet ordre, et votre widget météo devrait afficher la bonne ville et les conditions actuelles en quelques minutes. Si vous cherchez un écran avec une expérience météo plus complète, le Times Gate et le Pixoo-64 proposent tous deux des widgets météo fiables avec Wi-Fi double bande pour un rafraîchissement stable des données.
