Você configurou seu display Divoom esperando um widget de clima ao vivo na sua mesa — e ele está mostrando uma cidade a 320 km de distância, ou pior, a previsão de ontem congelada na tela. Se seu clima Divoom não está funcionando como esperado, o problema quase sempre está em um dos três lugares: as permissões de localização do seu telefone, a configuração da cidade dentro do app Divoom ou a conexão Wi-Fi entre seu telefone e seu display.
A boa notícia é que nenhum desses passos exige uma restauração de fábrica ou um chamado ao suporte. A maioria dos problemas de divoom weather not working pode ser resolvida em menos de cinco minutos seguindo um caminho curto de solução: verificar o acesso à localização, confirmar a entrada manual da cidade, confirmar o fuso horário, reconectar o Wi-Fi e limpar o cache do app se os dados estiverem desatualizados.
Aqui está como seguir cada passo — e por que cada um é importante.
O tutorial oficial do app Divoom acima cobre todo o processo de configuração, incluindo como os widgets se conectam ao seu display. Se você pulou a etapa do widget de clima durante a configuração inicial — ou se algo mudou após uma atualização do app ou do telefone — as seções abaixo ajudarão você a identificar e corrigir o problema.
Verifique as Permissões de Localização do Seu Telefone
Os dados do clima no seu display Divoom não vêm do próprio display. Eles vêm dos serviços de localização do seu telefone, passam pelo app Divoom e depois são enviados para o display via Wi-Fi. Se o app não consegue ler sua localização, ele não pode buscar o clima para a cidade correta — e o display ou não mostra nada ou volta para a última localização conhecida.
A razão mais comum para a localização parar de funcionar é uma redefinição silenciosa de permissão. Tanto o iOS quanto o Android podem reverter as permissões de localização do app após uma grande atualização do sistema, um patch de segurança ou quando o sistema detecta que o app não usou a localização por um tempo.
Correção de Permissão de Localização no iOS
- Abra as Configurações no seu iPhone.
- Role para baixo e toque em Privacidade e Segurança.
- Toque em Serviços de Localização.
- Certifique-se de que os Serviços de Localização estão ativados no topo.
- Role pela lista de apps e encontre o Divoom.
- Toque nela e defina Permitir Acesso à Localização para Sempre ou Enquanto Usa o App.
- Certifique-se de que Localização Precisa está ativada — sem ela, o app só obtém uma região aproximada.
Se a permissão foi definida como Nunca ou Perguntar na Próxima Vez, isso por si só explica por que seu widget de clima estava mostrando a cidade errada ou não atualizando.
Correção de Permissão de Localização no Android
- Abra as Configurações no seu telefone Android.
- Toque em Apps (ou Apps e notificações em versões mais antigas).
- Encontre e toque em Divoom.
- Toque em Permissões.
- Toque em Localização.
- Selecione Permitir somente enquanto usa o app ou Sempre permitir.
- Se seu telefone tiver uma opção Usar localização precisa, certifique-se de que está ativada.
Um detalhe específico do Android: a otimização de bateria pode restringir silenciosamente o acesso à localização em segundo plano. Se seu tempo atualiza quando o app está aberto, mas congela quando está fechado, vá em Configurações > Apps > Divoom > Bateria e defina para Ilimitado ou Otimizado (não Restrito).
Após alterar as permissões, abra o app Divoom, deixe-o detectar sua localização e verifique se o widget do tempo na sua tela atualiza em um ou dois minutos.
Defina a Cidade Correta no App Divoom
Mesmo com permissões de localização perfeitas, a detecção automática pode falhar. Um sinal de GPS fraco dentro de casa, um telefone que não atualizou o cache de localização ou uma conexão VPN (mais sobre isso abaixo) podem fazer o app escolher a cidade errada. A solução mais confiável é inserir sua cidade manualmente.
Passos para Entrada Manual da Cidade
- Abra o app Divoom e certifique-se de que seu dispositivo está conectado.
- Vá para a aba Painel ou Dispositivo.
- Encontre o widget Tempo ou a seção de configurações do tempo.
- Procure um campo Localização ou Cidade — toque nele.
- Altere da detecção automática para o modo Manual ou Busca.
- Digite o nome da sua cidade e selecione a correspondência correta nos resultados.
- Salve a configuração e volte para o painel do widget.
A entrada manual da cidade substitui completamente a detecção baseada em GPS. Uma vez que você define uma cidade manualmente, o app busca o tempo para essa localização específica toda vez que atualiza — independentemente de onde seu telefone acha que está.
Se você viaja com frequência, precisará atualizar essa configuração ao chegar em um novo destino. Alguns usuários relatam que o widget do tempo continuava mostrando uma cidade da última viagem — isso é a configuração manual da cidade persistindo, não um erro. Para um guia completo do processo de configuração do widget do tempo, veja nosso guia de configuração do relógio e widget do tempo.
Verifique as Configurações do Seu Fuso Horário
Se seus dados do clima estiverem corretos, mas o horário no seu display estiver errado por várias horas, o fuso horário é o culpado. O aplicativo Divoom lê as informações do fuso horário do seu telefone, mas pode haver uma incompatibilidade se o ajuste automático do fuso horário do seu telefone estiver desativado ou se uma VPN estiver mascarando sua localização real.
Verifique o Fuso Horário do Seu Telefone
No iOS:
- Abra Configurações > Geral > Data e Hora.
- Certifique-se de que Definir automaticamente esteja ativado.
- Se já estiver ativado e o fuso horário estiver errado, desative, espere alguns segundos e ative novamente para forçar a atualização.
No Android:
- Abra Configurações > Sistema > Data e hora (o caminho exato varia conforme o fabricante).
- Certifique-se de que Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente estejam ambos ativados.
- Se o fuso horário ainda parecer errado, desative o ajuste automático do fuso, selecione seu fuso horário manualmente e depois reative o modo automático.
Após corrigir o fuso horário do telefone, abra o aplicativo Divoom e deixe-o sincronizar com seu display. O horário — e quaisquer dados climáticos dependentes do tempo, como nascer e pôr do sol — devem ser corrigidos em até um minuto.
Interferência da VPN no Fuso Horário
Se você usa uma VPN no seu telefone, ela pode alterar tanto sua localização percebida quanto seu fuso horário percebido. Por exemplo, se sua VPN conecta a um servidor em Nova York, mas você está em Los Angeles, o aplicativo Divoom pode buscar o clima para Nova York e exibir o horário do Leste em vez do horário do Pacífico.
A solução é simples: desconecte a VPN enquanto usa o aplicativo Divoom, ou adicione o aplicativo Divoom à lista de tunelamento dividido ou de exceção da sua VPN para que ele use sua conexão real. Isso também resolve o problema da cidade errada que alguns usuários enfrentam quando o widget do clima mostra uma cidade que eles nunca visitaram.
Reconecte Seu Display ao Wi-Fi
Os dados do clima precisam de uma conexão de rede ativa para atualizar. Se seu display perder a conexão com o Wi-Fi — devido a uma reinicialização do roteador, mudança no nome da rede ou mudança de local — o widget do clima congela com os últimos dados recebidos. Ele não mostrará um erro; apenas exibirá informações desatualizadas indefinidamente.
Como Verificar e Reconectar
- Abra o aplicativo Divoom e verifique o indicador de status de conexão do seu dispositivo.
- Se ele mostrar offline ou desconectado, seu display não está conectado ao Wi-Fi.
- Reinicie seu display: desconecte-o da tomada, espere 10 segundos e conecte-o novamente.
- Aguarde ele se reconectar automaticamente à sua rede Wi-Fi.
- Se ele não se reconectar, use o aplicativo para inserir novamente suas credenciais de Wi-Fi e emparelhar o dispositivo novamente.
Para um guia detalhado sobre os procedimentos de configuração e redefinição do Wi-Fi — incluindo como colocar seu dispositivo de volta no modo de emparelhamento — veja nosso guia de configuração e redefinição do Wi-Fi.
Se seu Wi-Fi continuar caindo, verifique se seu roteador está em uma banda somente 5GHz. O Pixoo-64 suporta Wi-Fi dual-band 2.4GHz e 5GHz, o que oferece uma conexão mais estável do que dispositivos de banda única. Se você estiver usando um display Divoom mais antigo que suporta apenas 2.4GHz, certifique-se de que seu roteador está transmitindo nessa banda.
Limpar o Cache do App Divoom
Se as permissões estiverem corretas, a cidade configurada, o fuso horário certo e o Wi-Fi conectado — mas o clima ainda mostrar dados antigos — os dados de clima em cache do app podem estar corrompidos. Limpar o cache força o app a buscar dados novos no próximo ciclo de atualização.
Android: Limpar Cache
- Abra Configurações > Apps > Divoom.
- Toque em Armazenamento & cache.
- Toque em Limpar Cache (não em Limpar Dados — limpar dados fará você sair da conta).
- Forçe o fechamento do app Divoom e abra-o novamente.
- Espere um minuto para o clima atualizar.
iOS: Descarregar App
O iOS não tem um botão direto para "limpar cache", mas você pode conseguir o mesmo resultado descarregando o app:
- Abra Configurações > Geral > Armazenamento do iPhone.
- Encontre Divoom na lista de apps.
- Toque em Descarregar App — isso remove o binário do app, mas mantém seus documentos e dados.
- Toque em Reinstalar App para restaurá-lo.
- Abra o app Divoom, reconecte-se ao seu dispositivo e aguarde o clima atualizar.
Após limpar o cache em qualquer plataforma, verifique o widget de clima na sua tela. Ele deve buscar dados novos em um ou dois minutos se sua conexão estiver ativa.
Por Que Meu Widget de Clima Mostra a Localização Errada?
Se você seguiu os passos acima e seu clima ainda mostra a cidade errada, aqui estão as causas mais comuns que os usuários encontram — e como resolver cada uma.
Conexão VPN ou Proxy
Uma VPN ativa direciona seu tráfego de internet através de um servidor remoto, e o serviço de clima pode interpretar a localização desse servidor como sua localização. Se sua VPN se conecta a um servidor em Chicago e você está em Seattle, seu widget de clima mostrará a previsão de Chicago. A solução: desconecte a VPN, adicione o app Divoom à lista de exceções da VPN ou defina uma cidade manualmente no app conforme descrito acima.
Redefinição de Permissão do Sistema Operacional
Atualizações principais do sistema operacional — especialmente atualizações do iOS — podem silenciosamente reverter as permissões de localização para uma configuração mais restritiva. Você pode ter concedido acesso Sempre há três meses, mas após a última atualização, o sistema pode ter alterado para Perguntar na Próxima Vez sem notificá-lo. Verifique suas permissões após cada grande atualização do telefone.
Queda de Wi-Fi Após Mudança ou Reinício do Roteador
Se você reiniciou recentemente seu roteador, mudou a senha do Wi-Fi ou se mudou para uma nova casa, seu display pode ter perdido a conexão. O widget de clima continuará mostrando os últimos dados recebidos, dando a impressão de que o clima está "travado". Reconecte o display ao Wi-Fi conforme descrito acima.
Coordenadas GPS em Cache de uma Viagem Anterior
Alguns usuários relatam que o widget de clima continuava mostrando uma cidade de uma viagem recente. Isso acontece porque o app armazenou em cache as coordenadas GPS daquele local e não as atualizou. Limpar o cache do app (como descrito acima) força uma nova leitura da localização. Você também pode mudar para entrada manual da cidade para evitar que isso aconteça novamente.
Widget Desapareceu Após Atualização do App
Se o widget de clima desapareceu da sua tela — e não está apenas mostrando dados errados — o widget pode ter sido removido durante uma atualização do app. Abra o app Divoom, vá para o painel de widgets do seu dispositivo e adicione novamente o widget de clima. Para um passo a passo completo, veja nosso guia de configuração do widget de relógio e clima.
Para mais detalhes sobre permissões do app e o que o app Divoom precisa para funcionar corretamente, veja nosso guia sobre permissões do app Divoom.
Quais Dispositivos Divoom Suportam Widgets de Clima?
O suporte a widget de clima varia na linha de produtos Divoom. Se você está solucionando problemas com o clima no seu dispositivo atual — ou considerando um upgrade para uma melhor experiência com o clima — veja como os principais modelos se comparam.
| Dispositivo | Widget de Clima | Conexão | Melhor Para |
|---|---|---|---|
| Pixoo-64 | Sim — widget de clima em tempo real na tela principal | Wi-Fi dual-band (2.4G & 5G) + Bluetooth | Amantes de pixel art que querem o clima junto com arte personalizada |
| Times Gate | Sim — painel dedicado ao clima em uma das 5 telas | Wi-Fi + Bluetooth | Usuários de dashboard de mesa que querem clima, relógio e dados de relance |
| Ditoo / Ditoo Plus | Sim — clima via sincronização de app | Bluetooth (sincronização Wi-Fi em alguns modelos) | Fãs de alto-falantes retrô que querem o clima como um widget bônus |
O Times Gate é o dispositivo mais focado em clima da linha. Suas cinco telas LCD independentes permitem dedicar um painel inteiramente ao clima, enquanto as outras mostram relógios, cotações de ações ou estatísticas de redes sociais. Se o clima é uma prioridade para sua mesa, o layout com múltiplas telas significa que você nunca precisa trocar de widget para conferir a previsão.
O Pixoo-64 oferece um único painel LED 64x64 que alterna entre seus widgets configurados. O clima compartilha o tempo de tela com pixel art, relógios e notificações — mas seu Wi-Fi de banda dupla oferece a conexão mais estável de qualquer display Divoom, o que significa menos interrupções na atualização do clima.
Ainda Não Funcionando? Próximos Passos
Se você já passou por todas as cinco etapas de solução de problemas e seu widget de clima ainda mostra a cidade errada ou não atualiza, veja o que tentar a seguir.
Redefina Seu Display para as Configurações de Fábrica
Como último recurso, uma redefinição de fábrica pode resolver problemas persistentes que a limpeza de cache não consegue corrigir. O processo de redefinição varia conforme o modelo do dispositivo — para instruções detalhadas, consulte nosso guia de configuração e redefinição do Wi-Fi. Após a redefinição, será necessário emparelhar seu dispositivo novamente pelo app Divoom e reconfigurar seus widgets do zero.
Verifique Problemas de Conexão Mais Amplos
Se o seu widget de clima não estiver funcionando e outros recursos (como contadores de redes sociais ou sincronização de notificações) também estiverem falhando, o problema pode estar na conectividade geral do seu dispositivo, e não especificamente no widget de clima. Veja nosso guia de solução de problemas de conexão do dispositivo para um diagnóstico mais amplo.
Contato com o Suporte Divoom
Se nada mais funcionar, a equipe de suporte da Divoom pode ajudar. Envie um e-mail para mia@divoom.com com o modelo do seu dispositivo, uma descrição do problema e os passos que você já tentou. Você também pode consultar a página do manual do produto para documentação específica do modelo que pode resolver sua situação.
Perguntas Frequentes
Por que o clima do meu Divoom está mostrando a cidade errada?
A causa mais comum é um problema de permissão de localização. Verifique as Configurações do seu telefone > Privacidade > Serviços de Localização > Divoom e certifique-se de que está definido como "Sempre" ou "Enquanto Usa o App". Se as permissões estiverem corretas, defina sua cidade manualmente nas configurações do widget de clima do app Divoom. Uma VPN também pode causar a exibição da cidade errada ao rotear sua localização por meio de um servidor remoto.
Por que meu widget de clima Divoom não atualiza?
Se os dados do clima no seu display parecem congelados ou desatualizados, seu display pode ter perdido a conexão Wi-Fi. Verifique o status da conexão no app Divoom, desligue e ligue o display e reconecte ao Wi-Fi se necessário. Se a conexão estiver ok, tente limpar o cache do app Divoom (Ajustes > Apps > Divoom > Armazenamento > Limpar Cache no Android; descarregue o app no iOS).
O widget de clima Divoom funciona sem Wi-Fi?
Não. Os dados do clima são obtidos pelo app Divoom e enviados para seu display via Wi-Fi. Sem uma conexão Wi-Fi ativa, o display continuará mostrando os últimos dados de clima recebidos, mas não atualizará com novas informações. Dispositivos apenas com Bluetooth, como o Ditoo, podem mostrar o clima quando o app está aberto e sincronizado, mas não atualizam automaticamente em segundo plano.
Como faço para mudar o fuso horário no meu display Divoom?
O app Divoom lê seu fuso horário do seu telefone. Certifique-se de que o fuso horário automático do seu telefone esteja ativado (Ajustes > Geral > Data e Hora > Ajustar Automaticamente no iOS; Configurações > Sistema > Data e hora no Android). Se um VPN estiver ativo, ele pode alterar o fuso horário percebido — desconecte o VPN ou adicione o app Divoom à lista de exceções do VPN.
Meu widget de clima desapareceu após uma atualização do app. Como faço para recuperá-lo?
Atualizações do aplicativo às vezes podem remover widgets da configuração do seu display. Abra o app Divoom, vá para o painel do seu dispositivo e adicione novamente o widget de clima a partir da lista de widgets. Pode ser necessário inserir sua cidade novamente ou conceder acesso à localização. Veja nosso guia de configuração do widget de clima para instruções passo a passo.
A maioria dos problemas de clima nos displays Divoom se resume a uma destas cinco soluções: permissões de localização, configuração manual da cidade, verificação do fuso horário, reconexão ao Wi-Fi ou limpeza do cache do aplicativo. Siga essas etapas na ordem, e seu widget de clima deve voltar a mostrar a cidade correta e as condições atuais em poucos minutos. Se você está pensando em um display com uma experiência de clima mais robusta, o Times Gate e o Pixoo-64 oferecem widgets de clima confiáveis com Wi-Fi de banda dupla para atualização estável dos dados.
