Versandbedingungen

Standardversand
Beim Versand in die USA oder nach Europa bieten wir für die meisten Bestellungen kostenlosen Versand an. Pakete kommen in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen an Ihrem Bestimmungsort an und werden von unseren Lagern in den USA oder der EU versandt. (Lagerbestand)

US Lageradresse: 1760 SULFUR SPRING RD, HALETHORPE, MD 21227 USA

Deutschland Lageradresse: Breitefeld 15, 64839 Münster (Hessen), Deutschland

Bei Versand in andere Länder (außerhalb der USA und Europas) oder Versand aus China (US- und EU-Lager ausverkauft) berechnen wir Versandkosten in Abhängigkeit von Größe und Gewicht der Bestellung und Ihren Standort. Das Paket kommt normalerweise innerhalb von 7-15 Werktagen an Ihrem Zielort an, manchmal dauert es jedoch länger. Nachdem Sie Ihre Zahlung bestätigt haben, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird. Dies gilt nicht für Wochenenden oder Feiertage. Einkäufe nach 13:00 Uhr Pazifische Zeit wird am nächsten Werktag versandt. Wenn Sie am Freitag nach 13:00 Uhr pazifischer Zeit bestellen, kann Ihre Bestellung am folgenden Montag versandt werden (Feiertage sind nicht inbegriffen).


Versandkosten
Bei Versand an einen anderen Ort ( außerhalb der USA und Europas) oder aus China versandt (Lager in den USA und der EU nicht vorrätig), der Expressversand dauert in der Regel 5-10 Tage weniger als der Standardversand. Die Versandkosten hängen von der Größe der Bestellung, dem Gewicht und Ihrem Standort ab.

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wird. Dies gilt nicht für Wochenenden oder Feiertage. Einkäufe nach 13:00 Uhr Pazifische Zeit wird am nächsten Werktag versandt. Wenn Sie am Freitag nach 13:00 Uhr pazifischer Zeit bestellen, kann Ihre Bestellung am folgenden Montag versandt werden (Feiertage sind nicht inbegriffen)

Verfolgen Sie Ihre Pakete
Nachdem Sie den Versand ausgedruckt haben Etikett erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis diese Tracking-Informationen bereitgestellt werden.

Probleme mit Tracking-Informationen
Ihre Zufriedenheit und Ihr Rat sind unsere Motivation! Wenn Sie Fragen zu Tracking-Informationen haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Tracking-Nummer an uns. Unsere E-Mail: mia@divoom.com.

Das verlorene Paket
Divoom haftet für alle Gegenstände, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.

Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter mia@divoom.com, um Hilfe zu erhalten