Als je Divoom-apparaat niet wil verbinden, reset het dan niet meteen. Begin met te controleren welk verbindingspad je product daadwerkelijk gebruikt: Wi-Fi-displayinstelling, Bluetooth-luidspreker koppelen of Divoom-app-besturing.
Voor een pixel-display zoals de Pixoo-64 of Times Gate is Wi-Fi belangrijk omdat online widgets, sociale tellers, weer, klokken en gesynchroniseerde display-inhoud een stabiel netwerk nodig hebben. Voor een luidspreker zoals de Ditoo-Pro of MiniToo zijn Bluetooth-audio en Divoom-app-aanpassing de eerste dingen om te controleren. Het door elkaar halen van deze paden is hoe een vijf minuten durend installatieprobleem verandert in een middag vol giswerk.
Als je de app nog niet hebt geïnstalleerd, begin dan met de Divoom app downloadgids. Als de machtigingen van je telefoon het probleem zijn, is de iPhone- en Android-installatiegids een betere eerste stap.
Begin met het identificeren van het verbindingspad
Het woord "verbinden" kan drie verschillende dingen betekenen bij Divoom-producten. Een apparaat kan verbinden met Wi-Fi voor displaygegevens, verbinden met Bluetooth voor audio of apparaatdetectie, en verbinden met de Divoom-app voor pixelkunst, klokwijzerplaten, animaties, widgets of instellingen. Zet je product in de juiste modus voordat je iets reset.
| Productpad | Wat je eerst moet oplossen | Verwar het niet met |
|---|---|---|
| Pixoo-64 | Wi-Fi-instelling, app-machtigingen, stroomstabiliteit en of het display online widgets kan synchroniseren. | Bluetooth-luidspreker koppelen. Pixoo-64 is een display, geen audio-luidspreker van je telefoon. |
| Times Gate | Wi-Fi/app-instelling, display-synchronisatie, widgets en bureaubladdashboardgedrag. | Een normale workflow voor Bluetooth-luidsprekers. |
| Ditoo-Pro | Eerst Bluetooth-audio koppelen, daarna verbinding maken met de Divoom-app voor pixelkunst en instellingen. | Een probleem met het instellen van een Wi-Fi-display. |
| MiniToo | Bluetooth-luidspreker koppelen en app-gebaseerde aanpassing waar ondersteund. | Problemen oplossen met Pixoo-64-stijl Wi-Fi-display. |
Regel instellen
Als het probleem muziekweergave is, begin dan met Bluetooth. Als het probleem widgets, sociale tellers, pixelkunst-synchronisatie of live display-inhoud betreft, begin dan met de Divoom-app en het Wi-Fi-pad.
Controleer deze vijf dingen voordat je reset
Een reset is verleidelijk omdat het definitief aanvoelt. Het is ook makkelijk te vroeg te gebruiken. Voer eerst deze controles uit, vooral als het apparaat eerder werkte of je recent telefoons, routers, app-machtigingen of Wi-Fi-namen hebt gewijzigd.
1. Bevestig dat het product daadwerkelijk Wi-Fi ondersteunt
Pixoo-64 en Times Gate zijn het juiste soort producten voor Wi-Fi-displayinstallatie. Ditoo-Pro en MiniToo zijn eerst Bluetooth-luidsprekerproducten. Ze kunnen nog steeds de Divoom-app gebruiken voor pixelkunst, animaties, klokwijzerplaten, alarmen of andere ondersteunde instellingen, maar dat maakt ze niet hetzelfde soort Wi-Fi-display als Pixoo-64.
2. Controleer de toestemmingen van de telefoon
Zorg er op iPhone voor dat de Divoom-app de toestemmingen heeft die je telefoon vraagt, vooral Bluetooth en toegang tot het lokale netwerk. Controleer op Android de app-machtigingen via de systeeminstellingen als het apparaat niet verschijnt. Toestemmingsverzoeken zijn niet decoratief; ze bepalen of de app apparaten in de buurt kan vinden, koppelen of ermee kan communiceren.
3. Gebruik een normaal thuis-Wi-Fi-netwerk
Een thuisrouter is meestal makkelijker dan hotel-, kantoor-, studentenhuis-, luchthaven- of openbare Wi-Fi. Netwerken die een browserlogin, bedrijfsverificatie of apparaatgoedkeuring vereisen, kunnen de installatie blokkeren, zelfs als het wachtwoord correct is. Als je vastloopt, kan testen met een telefoon-hotspot of een eenvoudigere router aangeven of het probleem bij het Divoom-apparaat of de netwerkomgeving ligt.
4. Houd de stroomvoorziening eenvoudig en stabiel
Een display dat vastloopt, de verbinding verliest of de inhoud niet bijwerkt, heeft mogelijk niet alleen een netwerkprobleem. Stroomvoorziening kan ook belangrijk zijn. Gebruik een compatibele adapter en kabel, houd het apparaat tijdens de installatie van stroom voorzien en vermijd onbetrouwbare hubs of ondervoede poorten bij het testen van een display dat aan moet blijven.
5. Zorg ervoor dat een andere telefoon de verbinding niet al vasthoudt
Als het apparaat door een andere telefoon, account of familielid is ingesteld, verbreek dan eerst daar de verbinding indien mogelijk. Een Divoom-apparaat wordt normaal gesproken per keer door één telefoon/account beheerd voor installatie en beheer. Het wisselen van telefoons zonder de vorige verbinding op te ruimen kan ervoor zorgen dat de nieuwe installatie kapot lijkt, terwijl deze eigenlijk nog aan het oude pad vastzit.
Wi-Fi-installatieproces voor Pixoo-64 en Times Gate
Gebruik deze procedure voor Divoom pixel-displays die afhankelijk zijn van Wi-Fi voor online displaygedrag. De exacte schermnamen in de app kunnen in de loop van de tijd veranderen, maar de volgorde is het belangrijkste.
- Zet het apparaat aan en houd het dicht bij je telefoon. Plaats het display niet hoog op een plank voordat de setup is voltooid.
- Open de Divoom-app. Log in als de app je vraagt accountgebaseerde functies te gebruiken.
- Sta Bluetooth- en lokale netwerktoestemmingen toe als je telefoon hierom vraagt. Bluetooth kan de app helpen het apparaat te vinden, zelfs als het uiteindelijke displaygedrag via Wi-Fi verloopt.
- Tik op Apparaat toevoegen of de optie om een apparaat toe te voegen in de app. Kies het productpad dat overeenkomt met je apparaat in plaats van te gokken op een vergelijkbaar model.
- Kies zorgvuldig je Wi-Fi-netwerk en voer het wachtwoord in. Als je router meerdere banden of namen heeft, gebruik dan degene waarvan je weet dat je display er betrouwbaar mee kan verbinden.
- Wacht tot het apparaat klaar is met synchroniseren voordat je widgets test. Te vroeg stoppen kan lijken alsof de setup is mislukt.
- Test één eenvoudige weergaveactie. Pas een klokwijzerplaat, pixelkunstontwerp of basiswidget toe voordat je sociale counters of complexere online functies probeert.
Voor Pixoo-64 is Wi-Fi wat altijd-aan displayfuncties nuttig maakt: sociale mediacounters, online informatie, weerwidgets en content die moet worden ververst. Bluetooth speelt nog steeds een rol bij app-interactie en snelle bewerking, maar het mag niet worden gezien als een vervanging voor Wi-Fi display-synchronisatie.
Wanneer het verwijderen en opnieuw toevoegen van het apparaat zinvol is
Het verwijderen en opnieuw toevoegen van een apparaat is redelijk wanneer het setup-pad verouderd is. Bijvoorbeeld als je je router hebt veranderd, je Wi-Fi-naam hebt aangepast, het display naar een ander netwerk hebt verplaatst, je telefoon hebt vervangen, of de app nog steeds een oude apparaatstatus toont nadat je al de permissies en stroom hebt gecontroleerd.
Doe dit zorgvuldig. Voordat je een apparaat verwijdert, zorg ervoor dat je weet welk Divoom-account je gebruikt en of een andere telefoon in huis het product nog steeds bestuurt. Als het apparaat belangrijke opgeslagen instellingen, favoriete kunstwerken of accountgekoppelde widgets heeft, ga er dan niet van uit dat elke status precies hetzelfde zal werken na het opnieuw toevoegen. De veiligste aanpak is: ruim het verbindingspad op, verbind het apparaat opnieuw in de app en test een eenvoudige weergaveactie voordat je de volledige setup opnieuw opbouwt.
Reset-veilige volgorde
Controleer permissies, netwerktype, stroom en oude telefoon/accountverbinding voordat je reset. Als je model-specifieke resetinstructies nodig hebt, gebruik dan de officiële Divoom producthandleiding of neem contact op met de ondersteuning in plaats van een willekeurige knopvolgorde uit een oude video te kopiëren.
Wanneer het eigenlijk een Bluetooth- of app-bedieningsprobleem is
Sommige “Wi-Fi installatie” problemen zijn helemaal geen Wi-Fi problemen. Als je Ditoo-Pro of MiniToo gebruikt en het probleem is audio-afspelen, begin dan met de Bluetooth-lijst van je telefoon. Zorg dat Bluetooth aan staat, de speaker aan staat en het product niet al verbonden is met een andere telefoon of computer. Als koppelen faalt, verwijder dan de oude Bluetooth-vermelding en koppel opnieuw.
Als de speaker audio afspeelt maar pixel art, klokwijzers, berichten of alarmen niet werken zoals verwacht, ga dan vanuit de Bluetooth-instellingen terug naar de Divoom app. Dat is een app-bedieningsprobleem, niet hetzelfde als Wi-Fi display-installatie. De app is waar je de visuele persoonlijkheid van het apparaat beheert; Bluetooth is waar de telefoon het als een audiospeaker behandelt.
Dit onderscheid beschermt je tegen de verkeerde oplossing. Het herstarten van een router lost geen Bluetooth audio-koppelingsprobleem op. Het opnieuw koppelen van een Bluetooth-speaker verhelpt geen Pixoo-64 online widget die geen verbinding met Wi-Fi kan maken. Alles resetten voordat je weet welke laag faalt, zorgt meestal voor meer opruimwerk.
Aanbevolen Divoom-producten als je Wi-Fi displayfuncties wilt
Als dit installatieprobleem je deed beseffen dat je eigenlijk een display wilt dat via Wi-Fi werkt en visuele informatie up-to-date houdt, begin dan met deze twee producten. Als je vooral muziek wilt met een schattig pixelscherm, zijn Ditoo-Pro of MiniToo misschien nog steeds de betere keuze.
Wi-Fi display-aanbevelingen
Pixoo-64
Het beste als je een 64x64 pixel art-display wilt voor sociale tellers, online widgets, kamerdecoratie en bureau- of wandvisuals.
Bekijk Pixoo-64
Times Gate
Het beste als je een slim pixel bureau-dashboard wilt voor klokken, widgets, datadisplays en een levendiger werkplek.
Bekijk Times GateWat je naar de ondersteuning moet sturen als Wi-Fi nog steeds faalt
Als de installatie nog steeds faalt na de bovenstaande controles, maak het ondersteuningsgesprek dan makkelijker. Stuur het productmodel, telefoonmodel, besturingssysteem van de telefoon, Divoom app-versie, het type Wi-Fi-netwerk dat je gebruikt en bij welke stap het misgaat. Voeg indien mogelijk een korte video toe vanaf het moment dat je de app opent tot het moment dat de verbinding faalt.
Voor product-, garantie-, retour- en probleemoplossingshulp, gebruik Divoom contact support. Als je vraag gaat over ontwikkeling, API of geavanceerde technische integratie voor Pixoo-64 of Times Gate, gebruik dan het ontwikkelaarsondersteuningspad dat vermeld staat in de Divoom-ondersteuningsbronnen.
FAQ
Gebruikt elk Divoom-apparaat Wi-Fi?
Nee. Sommige Divoom-producten zijn Wi-Fi-displays, terwijl andere Bluetooth-speakers zijn met app-gestuurde pixelfuncties. Pixoo-64 en Times Gate horen bij de Wi-Fi-display installatie. Ditoo-Pro en MiniToo beginnen meestal met Bluetooth- en app-controle.
Moet ik mijn Divoom-apparaat resetten voordat ik het opnieuw probeer?
Meestal niet. Controleer eerst het producttype, telefoonmachtigingen, netwerktype, stroomstabiliteit en oude telefoon/accountverbinding. Als je toch moet resetten, volg dan de officiële producthandleiding voor jouw exacte model in plaats van een knopvolgorde te gebruiken die bedoeld is voor een ander Divoom-product.
Waarom maakt Bluetooth verbinding maar wordt het scherm niet bijgewerkt?
Bluetooth en display-synchronisatie zijn verschillende lagen. Bluetooth kan de app helpen een apparaat te vinden of audio afspelen via een speaker, maar online widgets en vernieuwde display-inhoud hebben mogelijk nog steeds de app en een stabiele Wi-Fi-verbinding nodig, afhankelijk van het product.
Kan ik openbare Wi-Fi gebruiken voor de Divoom-installatie?
Het is niet de beste eerste keuze. Openbare Wi-Fi vereist vaak een weblogin, apparaatgoedkeuring of extra beveiligingsregels die de installatie van een slim display kunnen blokkeren. Als de installatie op een openbaar netwerk faalt, test dan een thuisrouter of telefoon-hotspot voordat je aanneemt dat het Divoom-apparaat defect is.
Wat als Pixoo-64 de verbinding verliest of stopt met het bijwerken van inhoud?
Controleer eerst de Wi-Fi, start dan de Divoom-app en het apparaat opnieuw op. Zorg ervoor dat je router nieuwe apparaten toestaat en dat het display stabiele stroom heeft. Als het probleem aanhoudt, test dan een ander netwerk en maak een korte video voor de ondersteuning.
Is MiniToo onderdeel van de Wi-Fi-installatie?
MiniToo wordt beter begrepen als een compacte Bluetooth-pixel speaker. Gebruik Bluetooth voor audiokoppeling en de Divoom-app voor ondersteunde pixelfuncties of instellingen. Los problemen niet op zoals je dat zou doen bij een Pixoo-64 Wi-Fi-display.
Als je nog steeds bij de eerste verbindingsstap bent, gebruik dan de handleiding voor de eerste keer Divoom-telefoonverbinding voordat je het apparaat reset. De snelste oplossing is vaak geen reset; het is het kiezen van het juiste verbindingspad.
