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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes questões

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Não posso emparelhar o aplicativo Bluetooth ou Difuroom não mostra seu dispositivo

1. Desligue o Bluetooth/celular e reinicie o Bluetooth/celular; você também pode redefinir o alto-falante (pressione e segure o botão de luz por mais de 10s para redefinir o alto-falante)

2. Limpe os pareamentos usados ​​com pouca frequência na lista de Bluetooth (se houver muitos dispositivos, isso às vezes afetará o pareamento Bluetooth)

3. Reinicie o aplicativo Divoom ou reabra seu celular

4. Se houver um som de conexão Bluetooth bem-sucedida ao ligar o dispositivo, avalie se outra pessoa conectou o dispositivo, é recomendável personalizar a senha de emparelhamento (se conectado por outras pessoas: pressione o botão Bluetooth para alto-falantes tradicionais para desconectar o Bluetooth; pressione o botão liga/desliga duas vezes para desconectar o Bluetooth ou pressione longamente o botão de luz por mais de 10 segundos para redefinir o alto-falante pixel)

5. Experimente outro celular (pode ser que alguns celulares tenham problemas de compatibilidade ou a versão do Bluetooth do celular seja muito baixa)

6. Se as formas acima não funcionarem, tente: Sistema iOS, especialmente iOS13.1 ou iOS13.2, é recomendado atualizar o sistema iOS recém-lançado; Sistema Android, é recomendado tentar outro telefone celular

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