Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Wir nutzen alle gängigen Spediteure und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.

Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen oder Steuern, wenn die Sendung Ihr Land erreicht. Die Steuergebühren können je nach Versandland unterschiedlich sein. Jedes Land/jeder Staat hat seinen eigenen Schwellenwert, ab dem Steuern erhoben werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr Zollamt, um genaue Beträge und Prozentsätze zu erfahren.

Bitte beachten Sie, dass unser Geschäft keine Kontrolle über die auf Ihr Paket erhobenen Zölle/Steuern hat und nicht dafür verantwortlich ist. Außerdem übernimmt es keine zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung. In seltenen Fällen kann es bei Zollbeamten zu Verzögerungen bei der Zustellung einiger Pakete kommen.

Wir möchten immer, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Vorgang.

Das hängt vom Hersteller und vom Produkt ab. Alle Optionen sind auf der Produktseite aufgeführt. Achten Sie dort also auf Anpassungsoptionen.

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Schalten Sie Bluetooth/Handy aus und starten Sie dann Bluetooth/Handy neu; Sie können den Lautsprecher auch zurücksetzen (halten Sie die Lichttaste länger als 10 Sekunden gedrückt, um den Lautsprecher zurückzusetzen)2. Löschen Sie selten verwendete Kopplungen in der Bluetooth-Liste (wenn zu viele Geräte vorhanden sind, beeinträchtigt dies manchmal die Bluetooth-Kopplung)3. Starten Sie die Divoom-App neu oder öffnen Sie Ihr Handy erneut4. Wenn beim Einschalten des Geräts ein Ton bei erfolgreicher Bluetooth-Verbindung ertönt, können Sie feststellen, ob jemand anderes das Gerät verbunden hat. Es wird empfohlen, das Kopplungskennwort anzupassen (bei Verbindung über andere: Drücken Sie die Bluetooth-Taste für herkömmliche Lautsprecher, um Bluetooth zu trennen; drücken Sie die Einschalttaste zweimal, um Bluetooth zu trennen, oder drücken Sie die Lichttaste länger als 10 Sekunden, um den Pixel-Lautsprecher zurückzusetzen)5. Versuchen Sie es mit einem anderen Mobiltelefon (einige Mobiltelefone können Kompatibilitätsprobleme haben oder die Bluetooth-Version des Mobiltelefons ist zu niedrig)6. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, versuchen Sie es bitte mit: iOS-System, insbesondere iOS 13.1 oder iOS 13.2. Es wird empfohlen, das neu veröffentlichte iOS-System zu aktualisieren; Android-System, wird empfohlen, ein anderes Mobiltelefon auszuprobieren

1. Leuchtet die Ladekontrollleuchte rot, nachdem das Ladegerät angeschlossen wurde?

2. Das rote Licht leuchtet nicht. Überprüfen Sie, ob das Ladekabel eingesteckt ist und ob das Ladegerät eine 5-V-Ausgabe unterstützt.

3. Das rote Licht leuchtet. Überprüfen Sie, ob der Ausgangsstrom des Ladegeräts zwischen 1 und 2 A liegt, oder versuchen Sie es mit einem Originalladegerät.

4. Schließen Sie das Ladegerät an, um das rote Licht zu laden, das blinkt, was darauf hinweist, dass die Lautsprecherbatterie defekt ist

1. Bitte verwenden Sie zum Laden ein separates Ladegerät. Es wird nicht empfohlen, den USB-Anschluss des Computers zum Laden und gleichzeitig AUX zum Musikhören zu verwenden.

2. Wenn der Benutzer seltsame Musik abspielt, kann es zu Geräuschen und ungewöhnlichen Geräuschen kommen. Es wird empfohlen, dass der Kunde andere Songs anhört oder andere Lautsprecher vergleicht, um festzustellen, ob sie das gleiche Problem haben. Bei Lautsprechern in unserer Preisklasse ist es schwierig, sicherzustellen, dass jeder Song gut abgespielt wird. (Es gibt keinen anderen Lautsprecher und Sie können den Song auf Ihrem Mobiltelefon anhören, um zu prüfen, ob der Song selbst ein Problem darstellt.)

3. Überprüfen Sie, ob der Soundeffekt des Players eingeschaltet ist, da dies zu einer falschen Wiedergabe über den Lautsprecher führt.

4. Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Lautsprecher befinden

1. Stellen Sie fest, ob das Kabel in gutem Zustand ist und ob die Ladeanzeige des Geräts leuchtet. Wenn die Anzeige leuchtet, ist der Ladevorgang in Ordnung. Bei einigen Geräten ohne Anzeigelampe versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel.

2. Stellen Sie fest, ob das Ladegerät richtig ist. Viele unserer Geräte benötigen 5 V, 2 A. Einige gefälschte Ladegeräte haben einen Ladestrom von nur 200–300 mA und das Aufladen dauert lange.

3. Der Akku der Maschine, die zu lange stehen gelassen wurde, ist möglicherweise erschöpft und muss zur Wiederherstellung etwa eine halbe Stunde lang mit dem richtigen Kabel und Ladegerät aufgeladen werden. Sie können den Kunden eine Weile aufladen lassen und dann warten.

Drücken Sie die „POWER-TASTE“ 8 Sekunden lang, um den herkömmlichen Lautsprecher zurückzusetzen. Drücken Sie die „Lichttaste“ 10 Sekunden lang, bis der Pixel-Lautsprecher ausgeschaltet wird.

Pixoo64:

Netzwerk zurücksetzen:

Drücken Sie die Einschalttaste 15 Sekunden lang

Interne Einstellungen zurücksetzen (Abonnementinformationen löschen usw.):

Verwenden Sie im Pixoo64-Verbindungsmodus die APP unten in den Geräteeinstellungen und klicken Sie auf „Werkseinstellungen wiederherstellen“.

Setzen Sie die Pixoo64-Firmware zurück:

Nachdem das Gerät ausgeschaltet ist, nehmen Sie die TF-Karte neben dem Ladeanschluss heraus. Verwenden Sie den Kartenleser, um die TF-Karte auf dem Computer zu formatieren. Sie können die neue TF-Karte auch direkt einsetzen.

Das formatierte Dateiformat muss FAT sein

1. Am Lautsprecher lässt sich ein Einwegwecker einstellen, Einzelheiten finden Sie im Handbuch.

2. Stellen Sie den Wecker über die App ein (es können bis zu 10 Wecker eingestellt werden). Suchen Sie in der App nach „Guten Morgen, Wecken“, wählen Sie einen Wecker aus, der eingeschaltet werden soll, stellen Sie die Weckzeit ein, wählen Sie die Woche aus, ob Sie den Wecker neu starten möchten, und klicken Sie nach der Weckrufmethode auf die obere rechte Ecke. Hinweis: Stellen Sie den Wecker so ein, dass zwischen Vormittag und Nachmittag unterschieden wird.

Hinweis: Nachdem der Alarm aktiviert wurde, klingelt der Alarm fünf Minuten lang, die Schlummerfunktion wartet fünf Minuten, die Glocke läutet fünf Minuten, die Schlummerfunktion wartet zehn Minuten und die Glocke läutet fünf Minuten.

1. Überprüfen Sie zunächst, ob der Vorgang korrekt ist (siehe Handbuch).

2. Schließen Sie am besten die Antenne oder das USB-Kabel an, um das Signal bei der Sendersuche durch langes Drücken zu verstärken.

3. Wenn der Empfang im Innenbereich schlecht ist, lehnen Sie sich am besten ans Fenster oder strecken Sie die Antenne nach draußen aus.

Ja, das gibt es. Die Aufnahmefunktion kann über die App des Geräts realisiert werden.

Die Aufnahmezeit beträgt eine Minute

Die aktuelle Aufnahme kann einmalig behalten werden, nach der Wiedergabe kann die Aufnahme jedoch nicht gespeichert werden

Aufnahmevorgang: 1. Halten Sie die Lautsprecherwiedergabetaste länger als 2 Sekunden gedrückt, um in den Aufnahmemodus zu wechseln, und drücken Sie kurz die Wiedergabetaste, um die Aufnahme abzuspielen, nachdem die Aufnahme abgeschlossen ist. 2. Verwenden Sie die APP-Aufnahmefunktion zum Aufzeichnen

1. Gibt es eine autorisierte APP-Positionierung

2. Ob die Telefonortung eingeschaltet ist

Die Lautsprecher mit TWS-Funktion sind: POWER, PRO, TREK, Macchiato, MOCHA

2 Möglichkeiten, eine Verbindung zur Box herzustellen: 1.2 Lautsprecher befinden sich alle im Pairing-Zustand (Bluetooth usw. blinken). Drücken Sie kurz die Box-Taste eines der Lautsprecher, um in den Box-Modus zu wechseln. Eine der Bluetooth-Leuchten beim Pairing leuchtet auf.

2. Verbinden Sie eines der Geräte über das Mobiltelefon mit Bluetooth (Bluetooth usw. leuchtet lange), während sich das andere Gerät im Kopplungszustand befindet (Bluetooth usw. blinkt). Drücken Sie kurz die TWS-Taste des verbundenen Bluetooth-Geräts, um in den Kopplungszustand zu wechseln, und erkennen Sie, dass das andere Gerät immer mit der Box verbunden ist. Die Bluetooth-Leuchte des Geräts leuchtet immer.

Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung für die Box-Taste jedes Lautsprechers

Es handelt sich um ein Hardwareproblem. Sie müssen es reparieren.

Nach dem Herstellen einer Verbindung mit der App wird die Uhrzeit automatisch auf die Uhrzeit auf dem Telefon aktualisiert. (Wenn Sie die App für einen bestimmten Zeitraum zum Kalibrieren verwenden, besteht das Kriterium darin, dass der Quarzoszillator der Maschine abweicht und repariert werden muss.)

Herkömmliche Lautsprecher schalten sich nach dem Einschalten und Koppeln nach 20 Minuten automatisch aus. Beim Herstellen einer Verbindung über Bluetooth oder beim Abspielen von Songs schalten sie sich erst aus, wenn der Akku fast leer ist.

Pixel-Lautsprecher schalten sich beim Einschalten nicht automatisch ab. Sie können die automatische Abschaltzeit in den App-Einstellungen oder über die Lautsprechertasten ändern.

Alle Lautsprecher halten im ausgeschalteten Zustand mehr als 700 Tage.

1. Bestätigen Sie, ob sich ein Lied auf der TF-Karte befindet und ob das Liedformat MP3 ist

2. Übersteigt die Kapazität der TF-Karte 128 G (einige Lautsprecher haben 64 G)

3. Bestätigen Sie, ob die TF-Karte in Ordnung ist (TF wechseln)

4. Das oben genannte ausgeschlossen, dass die hohe Wahrscheinlichkeit ist, dass es ein Problem mit dem Lautsprecher selbst gibt

1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk normal ist

2. Ob das Mobiltelefon die Animationsanzeige ausgeschaltet hat

Leider nein

Wenn beim Booten ein Muster zu sehen ist oder die Bluetooth-Leuchte leuchtet, aber kein Boot-Ton zu hören ist, kann grundsätzlich davon ausgegangen werden, dass der Lautsprecher defekt ist oder die Verbindung unterbrochen wurde.

1. Die Hardwareversion von TIVOO V1.3 hat keine Kontrollleuchte. Die Hardwareversionen V1.5-V1.7 leuchten beim Laden rot und erlöschen, wenn der Akku vollständig geladen ist. Ladezeit: 3 Stunden

2. Wenn Timebox-EVO aufgeladen wird, leuchtet das Licht rot und das Licht erlischt, wenn es vollständig aufgeladen ist. Ladezeit: 3 Stunden

3. Wenn Timoo aufgeladen wird, leuchtet das Licht rot und das Licht erlischt, wenn es vollständig aufgeladen ist. Ladezeit: 3–3,5 Stunden

4. Das Aufladen von Ditoo leuchtet rot und schaltet sich aus, wenn der Akku vollständig aufgeladen ist. Ladezeit: 3–3,5 Stunden

5. Tivoo-max leuchtet beim Laden rot und schaltet sich aus, wenn es vollständig geladen ist. Ladezeit: 5-6 Stunden

6. Macchiato leuchtet beim Laden rot und erlischt, wenn es vollständig geladen ist. Ladezeit: 2,5 Stunden

7. Mokka mit Ladeanzeige weißes Licht, volle 5 weiße Lichter sind immer an Ladezeit: Schnellladung 3-3,5H Langsame Ladung 6-7H

8. PRO mit Ladeanzeige blaues Licht, voll von 5 blauen Lichtern immer an Ladezeit: 8-9H

9.POWER blaues Licht mit Ladeanzeige, voll von 5 blauen Lichtern, immer an Ladezeit: 7-8H

10. Wenig Kaffee, das rote Licht leuchtet beim Laden und das Licht ist aus, wenn es vollständig aufgeladen ist. Ladezeit: 2-3 Stunden

11.OUTDOR-Laden leuchtet rot, volle Lichter aus, Ladezeit: 4-5H

12. TREK-Laden leuchtet rot, volle Lichter leuchten grün, Ladezeit: 3H

14.Party2 blaues Licht mit Ladeanzeige, 5 blaue Lichter leuchten immer, wenn der Akku vollständig aufgeladen ist. Ladezeit: 4–5 Stunden.

1. Stellen Sie zunächst fest, ob das Mobilfunknetz des Benutzers normal ist, und bitten Sie den Benutzer, zum Ausprobieren zwischen 4G und dem lokalen Netzwerk zu wechseln.

2. Beenden Sie die App und versuchen Sie es erneut.

3. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem lokalen Netzwerk vor, das auf unseren Server zugreift. Wir haben nur einen Server im Voice of America Silicon Valley in Übersee. Wir können den Benutzernamen nur später ausprobieren lassen.

1. Stellen Sie sicher, dass der APP-Ruhemodus aktiviert ist, nachdem Sie den Lautsprecher angeschlossen haben.

2. Beenden Sie die App und öffnen Sie sie erneut, um zu prüfen, ob der Ruhemodus aktiviert ist

3. Der Ruhemodus kann nur in einer sehr ruhigen Umgebung (unter 30 dB) realisiert werden, und der Bildschirm leuchtet sofort auf, wenn die Umgebungslautstärke den Dezibelwert überschreitet.

1. Bestätigen Sie, dass die App die Lautsprecher angeschlossen und die Sprachsteuerungsfunktion aktiviert hat

2. Ist ein Ton zu hören, wenn das Telefon an den Lautsprecher AUDIO angeschlossen ist, um einen Anruf zu tätigen oder die Aufnahmefunktion zu verwenden?

Kein Ton bedeutet, dass das Mikrofon des Lautsprechers defekt oder blockiert ist

Wenn Ton zu hören ist, beenden Sie die mobile App im Hintergrund und schließen Sie den Lautsprecher erneut an, um zu prüfen, ob der Tonsteuerungsschalter normalerweise eingeschaltet ist

Stellen Sie zunächst fest, ob der Lautsprecher mit der App verbunden ist, und klicken Sie auf die intelligente Erinnerung, um die Autorisierung zu bestätigen.

Android-Telefon:

Erstens: Android bestätigt, dass die App, an die erinnert werden muss, in der Statusleiste des Telefons angezeigt werden kann. Wenn dies nicht möglich ist, suchen Sie in den Einstellungen und aktivieren Sie die Berechtigung im Benachrichtigungscenter.

Zweitens: Die App muss im Hintergrund ausgeführt werden und die App zum Herstellen einer Verbindung mit dem Gerät verwenden. Das Gerät kann nicht getrennt werden. Über die App werden Erinnerungen an das Gerät gesendet.

iPhone:

1: Klicken Sie zuerst auf die intelligente Erinnerung. Das Telefon fordert Sie zur Autorisierung auf. Klicken Sie zur Bestätigung.

2: Das Bluetooth des Mobiltelefons ist eingeschaltet und kann mit dem Gerät verbunden werden;

Drei: Die Software des Mobiltelefons kann über eine Popup-Fensterfunktion verfügen, wie bei WeChat. Wenn eine WeChat-Nachricht eingeht, zeigt das Mobiltelefon eine Nachrichtenleiste an, um Sie daran zu erinnern.

4: Wenn das Telefon nicht aufspringt, überprüfen Sie bitte die Einstellungen des Telefons. Schalten Sie die Telefon-Popup-Funktion ein

Referenzhandbuch für jedes Modell, Stromversorgung zurück zum Kunden

1.TIVOO 45 MM/1 Stück

2.Timebox-EVO 45MM/1Stk

3. Timoo 45 MM/1 Stück

4.Ditoo 45 MM/1 Stück (quadratisch)

5. Tivoo-max 45 mm/2 Stück (quadratisch) + 78 mm/1 Stück (quadratisch)

6.Macchiato 40 MM/1 Stück

7. Mokka 55 MM/2 Stück (quadratisch) + 22 MM/2 Stück

8.PRO 2,5 Zoll/2 Stück+31 mm/2 Stück

9.LEISTUNG 53 MM/2 Stück + 22 mm/2 Stück

10.Kleiner Kaffee 33mm/1St

11.Außen 52 MM/2 Stück + 31 MM/2 Stück

12.TREK 45MM/1Stk

14.Party2 78MM/2 stücke + 31MM/2 stücke

Dies liegt an der Zeitabweichung zwischen der APP und dem Hardware-Quarzoszillator

Verwenden Sie die APP, um das Gerät online zu aktualisieren und das Problem zu lösen

Verwenden Sie die Dianyin-App, um eine Verbindung mit der Maschine herzustellen. Das festgelegte Kennwort wird in der Einstellungsverbindung angezeigt.

1. Android: Rufen Sie die Telefoneinstellungen auf, um die Bluetooth-Einstellungen zu finden. Suchen Sie nach dem verbundenen Bluetooth, klicken Sie auf das Einstellungssymbol und öffnen Sie die Medienmusik (die Beschreibung ist bei verschiedenen Telefonen ähnlich).

2. Apple: Überprüfen Sie, ob der Player auf Handy-Wiedergabe umgeschaltet ist

3. Wenn Sie AUDIO mit Pixeln verbinden möchten, ist die Verbindungs-APP Light

Wenn weiterhin Probleme auftreten, starten Sie Ihr Telefon neu

Ein- und wieder ausschalten oder per Sprachsteuerung die Helligkeit erhöhen

1. Überprüfen Sie zunächst, ob ein Netzwerkproblem vorliegt. Wenn die Bluetooth-Verbindung getrennt wird, friert das Telefon beim Spielen ein.

2. Löschen Sie andere Bluetooth-Geräte im Telefon, starten Sie das Telefon und die Lautsprecher neu

3. Überprüfen Sie, ob sich neben dem Lautsprecher eine Störquelle befindet (2,4G-Signal oder ähnliches). Wenn der Lautsprecher an einen anderen Ort gestellt wird, friert er trotzdem ein.

4. Wechseln Sie zum Spielen zu einem Mobiltelefon und prüfen Sie, ob es durch ein Problem mit dem Telefon selbst verursacht wird