はい、世界中に発送いたします。送料は発生し、チェックアウト時に加算されます。年間を通して割引やプロモーションを実施しておりますので、お得な情報をお見逃しなく。

お住まいの地域によって異なります。ご注文は5～7営業日で到着します。海外への配送は7～16営業日かかる場合があります。配送の詳細は確認メールでお知らせいたします。

主要運送業者と現地の配送パートナーを全て利用しています。ご注文手続きの際に配送方法を選択してください。

ご注文の商品は、お客様の国に到着した時点で輸入関税または消費税が課される場合があります。税額は発送先の国によって異なります。各国／州には、適用される税額の基準額が定められています。具体的な金額と税率については、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。

当店は、お客様のお荷物に適用される関税／消費税について管理および責任を負いかねます。また、通関手続きにかかる追加料金も負担いたしかねますのでご了承ください。稀に、通関業者の都合により、一部のお荷物の配送が遅れる場合がございます。

私たちは常にお客様にご満足いただける製品を提供することを目指しておりますが、万が一返品が必要な場合は、喜んでお手伝いいたします。直接メールでご連絡いただければ、手続きをご案内いたします。

作成者と製品によって異なります。すべてのオプションは製品ページに記載されていますので、カスタマイズオプションをご確認ください。

お問い合わせページからご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

Bluetooth /携帯電話の電源をオフにしてから、Bluetooth /携帯電話を再起動します。スピーカーをリセットすることもできます（スピーカーをリセットするには、ライトボタンを10秒以上押し続けます）2. Bluetoothリストからあまり使用しないペアリングをクリアします（デバイスが多すぎると、Bluetoothペアリングに影響することがあります）3. Divoomアプリを再起動するか、携帯電話を再度開きます4.デバイスの電源を入れたときにBluetooth接続が成功した音がするかどうか、他の人がデバイスを接続していないかどうかを判断し、ペアリングパスワードをカスタマイズすることをお勧めします（他の人が接続している場合：従来のスピーカーのBluetoothボタンを押してBluetoothを切断します。電源ボタンを2回押してBluetoothを切断するか、ライトボタンを10秒以上長押ししてピクセルスピーカーをリセットします）5.別の携帯電話を試してください（一部の携帯電話に互換性の問題があるか、携帯電話のBluetoothバージョンが低すぎる可能性があります）6.上記の方法が機能しない場合は、次のことを試してください: iOSシステム、特にios13.1またはios13.2の場合は、新しくリリースされたiosシステムにアップグレードすることをお勧めします。Androidシステムの場合は、別の携帯電話を試すことをお勧めします。

1. 充電器を接続した後、充電器の表示ランプは赤く点灯していますか?

2. 赤いライトが点灯しません。充電ケーブルが接続されているか、充電器が5V出力に対応しているかを確認してください。

3. 赤いライトが点灯しています。充電器の出力電流が1～2A以内であるかどうかを確認するか、純正の充電器をお試しください。

4. 充電器を差し込んで充電すると、赤いライトが点滅し、スピーカーのバッテリーが壊れていることを示します。

1. 充電には別途充電器をご使用ください。パソコンのUSBポートで充電しながら、同時にAUX接続で音楽を聴くことはお勧めしません。

2. ユーザーが奇妙な音楽を再生した場合、ノイズや異音が発生する可能性があります。他の曲を聴いたり、他のスピーカーと比較して同じ問題が発生するかどうかを確認することをお勧めします。当社の価格帯のスピーカーでは、すべての曲を問題なく再生できることを保証することは困難です。（他のスピーカーがないため、携帯電話で曲を聴いて、曲自体に問題があるかどうかを確認できます。）

3. プレーヤーのサウンド効果がオンになっていて、スピーカーから間違った音が再生されていないかどうかを確認します。

4. スピーカーの位置に異物がないかどうかを確認します

1. ケーブルの状態が良好で、機器の充電インジケーターが点灯しているかどうかを確認します。インジケーターが点灯している場合は充電に問題はありません。インジケーターが点灯していない機器の場合は、別の充電ケーブルをお試しください。

2. 充電器が適切かどうかを確認してください。当社の機器の多くは5V、2Aの電流を必要とします。偽造充電器の中には、充電電流が200～300mAしかないものもあり、充電に時間がかかります。

3. 長時間放置された機器のバッテリーは消耗している可能性があります。適切なケーブルと充電器を使用して約30分充電すると回復します。お客様にしばらく充電していただき、その後お待ちいただくことも可能です。

「電源ボタン」を8秒間押して従来のスピーカーをリセットします。ピクセルスピーカーの電源がオフになるまで「ライトボタン」を10秒間押します。

Pixoo64さん:

ネットワークをリセットします:

電源ボタンを15秒間長押しします

内部設定をリセットします（サブスクリプション情報の消去など）：

Pixoo64接続モードでは、デバイス設定の下部にあるアプリを使用し、「工場出荷時の設定に戻す」をクリックします。

Pixoo64 ファームウェアをリセットします。

デバイスの電源を切った後、充電ポートの横にあるTFカードを取り出します。カードリーダーを使用して、コンピュータでTFカードをフォーマットします。新しいTFカードを直接交換することもできます。

フォーマットされたファイル形式はFATである必要があります

1. スピーカーに使い捨て目覚まし時計を設定できます。詳細についてはマニュアルを参照してください。

2. アプリを使って目覚まし時計を設定します（最大10個の目覚まし時計を設定できます）。アプリで「Good Morning Wake-up」を見つけ、オンにする目覚まし時計を選択し、アラーム時刻、週、リサイクルするかどうかを設定します。アラーム鳴らし方の後、右上隅をクリックします。注：目覚まし時計は午前と午後を区別するように設定してください。

注意: アラームが作動すると、アラームが 5 分間鳴り、スヌーズが 5 分間待機し、ベルが 5 分間鳴り、スヌーズが 10 分間待機し、ベルが 5 分間鳴ります。

1.まずは操作が正しいか確認する（マニュアルを確認する）

2. 長押しして放送局を検索するときは、信号を強化するためにアンテナまたは USB ラインを接続するのが最適です。

3. 屋内で受信しにくい場合は、窓に寄りかかったり、アンテナを屋外に伸ばしたりすることをお勧めします。

はい、あります。録画機能はデバイスのアプリを通じて実現できます。

録音時間は1分です

現在の録音は一度保存できますが、再生後は保存できません。

録音操作：1.スピーカーの再生ボタンを2秒以上長押しして録音モードに入り、録音が完了したら再生ボタンを短く押して録音を再生します。2.アプリの録音機能を使用して録音します。

1. 認可されたアプリの位置づけはありますか？

2. 携帯電話の位置情報機能がオンになっているかどうか

TWS機能付きスピーカーは、POWER、PRO、TREK、Macchiato、MOCHAです。

ボックスに接続する2つの方法：1.2台のスピーカーがすべてペアリング状態（Bluetoothなどが点滅）になっている場合、いずれかのスピーカーのボックスボタンを短く押してボックスモードに入り、ペアリングのBluetoothライトの1つが点灯します。

2. 携帯電話を使用して、いずれかのマシンを Bluetooth に接続し (Bluetooth などが長押しで点灯)、もう一方のマシンがペアリング状態 (Bluetooth などが点滅) になっていることを確認します。接続された Bluetooth マシンの TWS ボタンを短く押してペアリング状態に入ると、もう一方のマシンの Bluetooth ライトが常に点灯してボックスに接続されていることがわかります。

各スピーカーのボックスボタンについては取扱説明書を参照してください

これはハードウェアの問題なので、修理する必要があります。

アプリに接続すると、自動的に携帯電話の時刻に更新されます。（一定期間アプリを使用して調整する場合、機械の水晶発振器の偏差が基準となるため、修理が必要です）

従来のスピーカーは、電源を入れてペアリングすると20分後に自動的に電源が切れます。Bluetooth接続時や曲の再生時は、バッテリー残量が少なくなるまで電源が切れません。

Pixelスピーカーは電源を入れても自動的にシャットダウンしません。自動シャットダウンの時間は、アプリの設定またはスピーカーボタンで変更できます。

すべてのスピーカーは、オフの状態で 700 日以上持続します。

1. TFカードに曲が入っているか、曲の形式がMP3形式かどうかを確認します。

2. TFカードの容量は128Gを超えていますか（一部のスピーカーは64Gです）

3. TFカードが正常かどうかを確認する（TFを変更する）

4. 上記のことから、スピーカー自体に問題がある可能性が高いことが示唆されました。

1. ネットワークが正常かどうかを確認する

2.携帯電話のアニメーション表示がオフになっているかどうか

残念ながら、いいえ

起動時に模様があったり、Bluetooth ランプが点灯しているのに起動音がしない場合は、基本的にスピーカーが壊れているか、接続が切れていると判断できます。

1. TIVOO V1.3ハードウェアバージョンにはインジケータランプがありません。V1.5～V1.7ハードウェアバージョンでは、充電中に赤色に点灯し、充電が完了すると消灯します。充電時間：3時間

2. Timebox-EVOの充電中はライトが赤く点灯し、充電が完了するとライトが消灯します。充電時間：3時間

3. Timooの充電中はライトが赤く点灯し、充電が完了するとライトが消灯します。充電時間：3～3.5時間

4. Ditooの充電ランプが赤く点灯し、充電が完了すると消灯します。充電時間：3～3.5時間

5. Tivoo-maxは充電中は赤く点灯し、充電が完了すると消灯します。充電時間：5～6時間

6. 充電中はMacchiatoが赤く点灯し、充電が完了すると消灯します。充電時間：2.5時間

7.充電インジケータ付きモカ、5つの白いライトが常に点灯し、充電時間：急速充電3〜3.5時間、低速充電6〜7時間

8. PROは充電インジケータの青いライト付き、5つの青いライトが常に点灯します。充電時間：8〜9時間

9. 充電インジケーター付きのパワーブルーライト、5つのブルーライトが点灯、常時点灯。充電時間：7〜8時間。

10. コーヒーを少し入れます。充電中は赤いライトが点灯し、充電が完了するとライトが消えます。充電時間：2～3時間

11.屋外充電ランプが赤く点灯し、完全に消灯し、充電時間：4〜5時間

12. TREKの充電中は赤く点灯し、ライトがいっぱいになると緑に点灯します。充電時間：3時間

14.Party2の充電インジケータ付き青色ライト、フル充電時に5つの青色ライトが常時点灯します。充電時間：4〜5時間

1. まず、ユーザーの携帯電話ネットワークが正常かどうかを確認し、ユーザーに 4G とローカル ネットワークを切り替えて試してもらいます。

2. アプリを終了して再試行します。

3. ローカルネットワークからサーバーへのアクセスに問題がある可能性があります。サーバーはVoice of Americaのシリコンバレー（海外）にのみ設置されており、ユーザー名を後ほど変更していただくことしかできません。

1. スピーカーを接続した後、APPのスリープモードがオンになっていることを確認します。

2. アプリを終了して再度起動し、スリープモードがオンになっているかどうかを確認します。

3. スリープ モードは非常に静かな環境 (30DB 以下) でのみ実現でき、環境がデシベル値を超えると画面がすぐに点灯します。

1. アプリがスピーカーに接続され、音声制御機能がオンになっていることを確認します。

2. 電話をかけたり録音機能を使用したりするために電話をスピーカー AUDIO に接続したときに音は出ますか?

音が出ないということは、スピーカーのマイクが壊れているか、マイクがブロックされていることを意味します。

音が出ている場合は、バックグラウンドでモバイルアプリを終了し、スピーカーを再接続して、サウンドコントロールスイッチが正常にオンになっているかどうかを確認します。

まず、スピーカーがアプリに接続されているかどうかを確認し、スマートリマインダーをクリックして認証を確認します。

Android フォン:

1: Android では、通知が必要なアプリケーションが携帯電話のステータス バーに表示できるかどうかを確認します。表示できない場合は、設定を見つけて、通知センターで許可をオンにします。

2：アプリはバックグラウンドで実行され、アプリを介してデバイスに接続し、デバイスが切断されないようにします。アプリを介してデバイスにリマインダーを送信します。

iPhone:

1: まずスマートリマインダーをクリックすると、電話機に認証を求めるプロンプトが表示されるので、クリックして確認します。

2：携帯電話のBluetoothがオンになっており、デバイスに接続できます。

3: 携帯電話の独自のソフトウェアには、WeChat のようなポップアップ ウィンドウ機能があり、WeChat メッセージがある場合、携帯電話にメッセージ バーが表示されて通知されます。

4: 電話がポップアップしない場合は、電話の設定を確認してください。電話のポップアップ機能をオンにしてください。

各モデルのリファレンスマニュアルを顧客に返却

1.TIVOO 45MM/1個

2.タイムボックスEVO 45MM/1個

3.ティムー 45MM/1個

4.Ditoo 45MM/1個（正方形）

5. Tivoo-max 45MM/2個（正方形）+78mm/1個（正方形）

6.マキアート 40MM/1個

7. モカ 55MM/2個（正方形）+22MM/2個

8.PRO 2.5インチ/2個+31mm/2個

9.パワー 53MM/2個+22mm/2個

10.スモールコーヒー 33mm/1個

11.屋外用 52MM/2個+31MM/2個

12.トレック 45MM/1個

14.パーティー2 78MM/2個+31MM/2個

これは、アプリとハードウェア水晶発振器間の時間差によるものです。

解決するには、アプリを使用してデバイスをオンラインでアップグレードしてください

Dianyin APPを使用してマシンに接続すると、設定接続で設定されたパスワードを確認できます。

1. Android: 携帯電話の設定に入り、Bluetooth設定を見つけ、接続されているBluetoothを見つけて、設定シンボルをクリックし、メディアミュージックを開きます（異なる携帯電話の説明は似ています）

2. Apple: プレーヤーが携帯電話の再生に切り替わっているか確認する

3. ピクセルとオーディオを接続したい場合、接続アプリはLightです

それでも問題が解決しない場合は、携帯電話を再起動してください。

オン/オフを切り替えるか、音声コントロールを使用して明るさを上げます

1. まず、ネットワークに問題がないか確認してください。Bluetoothが切断されている場合、再生中に携帯電話がフリーズします。

2. 携帯電話内の他のBluetoothデバイスをクリアし、携帯電話とスピーカーを再起動します。

3. スピーカーの近くに干渉源（2.4GHz信号など）がないか確認してください。スピーカーの位置を変えても、フリーズ状態は続きます。

4. 携帯電話に切り替えてプレイし、携帯電話自体に問題があるかどうかを確認します。