Wenn sich Ihr Divoom-Gerät nicht verbindet, setzen Sie es nicht zuerst zurück. Prüfen Sie zuerst, welchen Verbindungsweg Ihr Produkt tatsächlich nutzt: Wi-Fi-Display-Einrichtung, Bluetooth-Lautsprecher-Kopplung oder Divoom-App-Steuerung.
Für ein Pixel-Display wie Pixoo-64 oder Times Gate ist Wi-Fi wichtig, da Online-Widgets, Social-Counter, Wetter, Uhren und synchronisierte Display-Inhalte ein stabiles Netzwerk benötigen. Für einen Lautsprecher wie Ditoo-Pro oder MiniToo sind Bluetooth-Audio und Divoom-App-Anpassungen die ersten Dinge, die überprüft werden sollten. Das Vermischen dieser Wege verwandelt ein fünfminütiges Einrichtungsproblem in einen Nachmittag voller Rätselraten.
Wenn Sie die App noch nicht installiert haben, beginnen Sie mit dem Divoom-App-Download-Leitfaden. Wenn die Berechtigungen Ihres Telefons das Problem sind, ist der iPhone- und Android-Einrichtungsleitfaden die bessere erste Anlaufstelle.
Beginnen Sie mit der Identifizierung des Verbindungswegs
Das Wort „verbinden“ kann bei Divoom-Produkten drei verschiedene Bedeutungen haben. Ein Gerät kann sich mit Wi-Fi für Display-Daten verbinden, mit Bluetooth für Audio oder Geräteerkennung und mit der Divoom-App für Pixelkunst, Zifferblätter, Animationen, Widgets oder Einstellungen. Bevor Sie etwas zurücksetzen, bringen Sie Ihr Produkt auf den richtigen Weg.
| Produktpfad | Was zuerst zu beheben ist | Verwechseln Sie es nicht mit |
|---|---|---|
| Pixoo-64 | Wi-Fi-Einrichtung, App-Berechtigungen, Stromstabilität und ob das Display Online-Widgets synchronisieren kann. | Bluetooth-Lautsprecher-Kopplung. Pixoo-64 ist ein Display, nicht der Audio-Lautsprecher Ihres Telefons. |
| Times Gate | Wi-Fi-/App-Einrichtung, Display-Synchronisation, Widgets und Verhalten des Schreibtisch-Dashboards. | Ein normaler Workflow für Bluetooth-Lautsprecher. |
| Ditoo-Pro | Zuerst Bluetooth-Audio koppeln, dann Divoom-App-Verbindung für Pixelkunst und Einstellungen. | Ein Problem bei der Einrichtung des Wi-Fi-Displays. |
| MiniToo | Bluetooth-Lautsprecher-Kopplung und app-basierte Anpassung, wo unterstützt. | Fehlerbehebung bei Wi-Fi-Displays im Pixoo-64-Stil. |
Regel einrichten
Wenn das Problem die Musikwiedergabe betrifft, beginnen Sie mit Bluetooth. Wenn das Problem Widgets, Social Counters, Pixelkunst-Synchronisation oder Live-Display-Inhalte betrifft, beginnen Sie mit der Divoom-App und dem Wi-Fi-Pfad.
Überprüfen Sie vor dem Zurücksetzen diese fünf Punkte
Ein Reset ist verlockend, weil er endgültig wirkt. Er wird aber auch oft zu früh eingesetzt. Führen Sie zuerst diese Prüfungen durch, besonders wenn das Gerät vorher funktionierte oder Sie kürzlich Telefone, Router, App-Berechtigungen oder WLAN-Namen geändert haben.
1. Bestätigen Sie, dass das Produkt tatsächlich Wi-Fi unterstützt
Pixoo-64 und Times Gate sind die richtigen Produkte für die Wi-Fi-Display-Einrichtung. Ditoo-Pro und MiniToo sind in erster Linie Bluetooth-Lautsprecher. Sie können die Divoom-App weiterhin für Pixelkunst, Animationen, Zifferblätter, Alarme oder andere unterstützte Einstellungen verwenden, aber das macht sie nicht zu Wi-Fi-Displays wie Pixoo-64.
2. Überprüfen Sie die Telefonberechtigungen
Auf dem iPhone stellen Sie sicher, dass die Divoom-App die von Ihrem Telefon angeforderten Berechtigungen hat, insbesondere Bluetooth- und Lokales Netzwerk-Zugriff. Auf Android prüfen Sie die App-Berechtigungen in den Systemeinstellungen, wenn das Gerät nicht angezeigt wird. Berechtigungsanfragen sind nicht nur Dekoration; sie entscheiden, ob die App nahegelegene Geräte finden, koppeln oder mit ihnen kommunizieren kann.
3. Verwenden Sie ein normales Heim-WLAN
Ein Heimrouter ist in der Regel einfacher als Hotel-, Büro-, Wohnheim-, Flughafen- oder öffentliches WLAN. Netzwerke, die eine Browser-Anmeldung, Unternehmensauthentifizierung oder Gerätegenehmigung erfordern, können die Einrichtung blockieren, selbst wenn das Passwort korrekt ist. Wenn Sie feststecken, kann ein Test mit einem Handy-Hotspot oder einem einfacheren Router zeigen, ob das Problem am Divoom-Gerät oder an der Netzwerkumgebung liegt.
4. Sorgen Sie für eine stabile und zuverlässige Stromversorgung
Ein Display, das einfriert, die Verbindung verliert oder keine Inhalte aktualisiert, hat möglicherweise nicht nur ein Netzwerkproblem. Auch die Stromversorgung ist wichtig. Verwenden Sie einen kompatiblen Adapter und Kabel, halten Sie das Gerät während der Einrichtung mit Strom versorgt und vermeiden Sie instabile Hubs oder unterversorgte Anschlüsse, wenn Sie ein Display testen, das dauerhaft eingeschaltet bleiben muss.
5. Stellen Sie sicher, dass kein anderes Telefon bereits die Verbindung hält
Wenn das Gerät bereits von einem anderen Telefon, Konto oder Familienmitglied eingerichtet wurde, trennen Sie es dort zuerst, wenn möglich. Ein Divoom-Gerät wird normalerweise jeweils von einem Telefon/Konto für Einrichtung und Verwaltung gesteuert. Ein Wechsel des Telefons ohne vorherige Trennung der alten Verbindung kann dazu führen, dass die neue Einrichtung fehlerhaft erscheint, obwohl sie noch an den alten Pfad gebunden ist.
Wi-Fi-Einrichtungsablauf für Pixoo-64 und Times Gate
Verwenden Sie diesen Ablauf für Divoom-Pixeldisplays, die auf WLAN für Online-Anzeigeverhalten angewiesen sind. Die genauen Bildschirmnamen in der App können sich im Laufe der Zeit ändern, aber die Reihenfolge ist der wichtige Teil.
- Schalten Sie das Gerät ein und halten Sie es in der Nähe Ihres Telefons. Stellen Sie das Display erst auf ein hohes Regal, wenn die Einrichtung abgeschlossen ist.
- Öffnen Sie die Divoom-App. Melden Sie sich an, wenn die App Sie auffordert, konto-basierte Funktionen zu nutzen.
- Erlauben Sie Bluetooth- und lokale Netzwerkberechtigungen, wenn Ihr Telefon danach fragt. Bluetooth kann der App helfen, das Gerät zu entdecken, auch wenn das endgültige Anzeigeverhalten WLAN verwendet.
- Tippen Sie auf Gerät hinzufügen oder die Option zum Hinzufügen eines Geräts in der App. Wählen Sie den Produktpfad, der zu Ihrem Gerät passt, anstatt von einem ähnlich aussehenden Modell zu raten.
- Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk sorgfältig aus und geben Sie das Passwort ein. Wenn Ihr Router mehrere Bänder oder Namen hat, verwenden Sie das, von dem Sie wissen, dass Ihr Display sich zuverlässig verbinden kann.
- Warten Sie, bis das Gerät die Synchronisierung abgeschlossen hat, bevor Sie Widgets testen. Ein zu frühes Verlassen des Ablaufs kann den Eindruck erwecken, die Einrichtung sei fehlgeschlagen.
- Testen Sie eine einfache Anzeigeaktion. Wenden Sie ein Zifferblatt, ein Pixel-Art-Design oder ein einfaches Widget an, bevor Sie Social-Media-Zähler oder komplexere Online-Funktionen ausprobieren.
Für Pixoo-64 ist WLAN entscheidend, damit Always-on-Display-Funktionen nützlich sind: Social-Media-Zähler, Online-Informationen, wetterähnliche Widgets und Inhalte, die aktualisiert werden müssen. Bluetooth spielt weiterhin eine Rolle bei der App-Interaktion und schnellen Bearbeitung, sollte aber nicht als Ersatz für die WLAN-Anzeige-Synchronisation betrachtet werden.
Wann das Entfernen und erneute Hinzufügen des Geräts sinnvoll ist
Das Entfernen und erneute Hinzufügen eines Geräts ist sinnvoll, wenn der Einrichtungsweg veraltet ist. Zum Beispiel, wenn Sie Ihren Router gewechselt, Ihren WLAN-Namen geändert, das Display in ein anderes Netzwerk verschoben, Ihr Telefon ersetzt haben oder die App nach Überprüfung der Berechtigungen und Stromversorgung immer noch einen alten Gerätestatus anzeigt.
Gehen Sie dabei vorsichtig vor. Bevor Sie ein Gerät entfernen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welches Divoom-Konto Sie verwenden und ob ein anderes Telefon im Haushalt das Produkt noch steuert. Wenn das Gerät wichtige gespeicherte Einstellungen, Lieblingskunst oder konto-verknüpfte Widgets hat, gehen Sie nicht davon aus, dass jeder Zustand nach dem erneuten Hinzufügen genau gleich funktioniert. Die sicherere Vorgehensweise ist: Bereinigen Sie den Verbindungsweg, verbinden Sie das Gerät dann erneut in der App und testen Sie eine einfache Anzeigeaktion, bevor Sie die vollständige Einrichtung wiederherstellen.
Zurücksetz-sichere Reihenfolge
Überprüfen Sie Berechtigungen, Netzwerktype, Stromversorgung und alte Telefon-/Kontoverbindungen vor einem Zurücksetzen. Wenn Sie modell-spezifische Reset-Anweisungen benötigen, verwenden Sie das offizielle Divoom-Produktmanual oder kontaktieren Sie den Support, anstatt eine zufällige Tastenkombination aus einem alten Video zu kopieren.
Wenn es tatsächlich ein Bluetooth- oder App-Steuerungsproblem ist
Einige „Wi-Fi-Einrichtungs“-Probleme sind gar keine Wi-Fi-Probleme. Wenn Sie Ditoo-Pro oder MiniToo verwenden und das Problem die Audiowiedergabe betrifft, beginnen Sie mit der Bluetooth-Liste Ihres Telefons. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist, der Lautsprecher eingeschaltet ist und das Produkt nicht bereits mit einem anderen Telefon oder Computer verbunden ist. Wenn die Kopplung fehlschlägt, entfernen Sie den alten Bluetooth-Eintrag und koppeln Sie erneut.
Wenn der Lautsprecher Audio abspielt, aber Pixelkunst, Zifferblätter, Nachrichten oder Alarme nicht wie erwartet funktionieren, wechseln Sie von den Bluetooth-Einstellungen zurück in die Divoom-App. Das ist ein App-Steuerungsproblem, nicht dasselbe wie die Wi-Fi-Display-Einrichtung. Die App verwaltet die visuelle Persönlichkeit des Geräts; Bluetooth behandelt es als Audiolautsprecher.
Diese Unterscheidung schützt Sie vor der falschen Lösung. Ein Neustart des Routers löst kein Bluetooth-Audio-Kopplungsproblem. Das erneute Koppeln eines Bluetooth-Lautsprechers behebt kein Pixoo-64 Online-Widget, das keine Wi-Fi-Verbindung herstellen kann. Ein Zurücksetzen aller Einstellungen, bevor Sie wissen, welche Ebene fehlerhaft ist, verursacht meist mehr Aufwand.
Empfohlene Divoom-Produkte, wenn Sie Wi-Fi-Display-Funktionen wünschen
Wenn dieses Einrichtungsproblem Sie erkennen ließ, dass Sie tatsächlich ein Display möchten, das über Wi-Fi verbunden ist und visuelle Informationen aktualisiert, beginnen Sie mit diesen beiden Produkten. Wenn Sie hauptsächlich Musik mit einem niedlichen Pixelbildschirm möchten, sind Ditoo-Pro oder MiniToo möglicherweise die bessere Wahl.
Wi-Fi Display-Empfehlungen
Pixoo-64
Am besten, wenn Sie ein 64x64 Pixel-Art-Display für Social Counters, Online-Widgets, Raumdekoration und Schreibtisch- oder Wandvisualisierungen möchten.
Pixoo-64 anzeigen
Times Gate
Am besten, wenn Sie ein intelligentes Pixel-Schreibtisch-Dashboard für Uhren, Widgets, Datenanzeigen und einen lebendigeren Arbeitsplatz wünschen.
Times Gate anzeigenWas Sie dem Support senden sollten, wenn Wi-Fi weiterhin fehlschlägt
Wenn die Einrichtung nach den oben genannten Prüfungen weiterhin fehlschlägt, erleichtern Sie das Support-Gespräch. Senden Sie das Produktmodell, das Telefonmodell, das Betriebssystem des Telefons, die Divoom-App-Version, den Typ des verwendeten Wi-Fi-Netzwerks und den Schritt, bei dem der Fehler auftritt. Wenn möglich, fügen Sie ein kurzes Video vom Moment des Öffnens der App bis zum Verbindungsfehler bei.
Für Produkt-, Garantie-, Rückgabe- und Fehlerbehebungshilfe nutzen Sie Divoom-Kontaktsupport. Wenn Ihre Frage die Entwicklung, API oder erweiterte technische Integration für Pixoo-64 oder Times Gate betrifft, nutzen Sie den Entwickler-Supportweg, der in den Divoom-Supportressourcen aufgeführt ist.
FAQ
Verwendet jedes Divoom-Gerät Wi-Fi?
Nein. Einige Divoom-Produkte sind Wi-Fi-Displays, andere Bluetooth-Lautsprecher mit app-gesteuerten Pixel-Funktionen. Pixoo-64 und Times Gate gehören in die Wi-Fi-Display-Einrichtung. Ditoo-Pro und MiniToo sollten normalerweise mit Bluetooth- und App-Kontrollprüfungen beginnen.
Sollte ich mein Divoom-Gerät vor einem neuen Versuch zurücksetzen?
Normalerweise nicht. Überprüfen Sie zuerst Produkttyp, Telefonberechtigungen, Netzwerktype, Stromstabilität und alte Telefon-/Konto-Verbindungen. Wenn Sie dennoch einen Reset benötigen, folgen Sie dem offiziellen Produkt-Handbuch für Ihr genaues Modell, anstatt eine Tastenkombination zu verwenden, die für ein anderes Divoom-Produkt gedacht ist.
Warum verbindet sich Bluetooth, aber der Bildschirm aktualisiert sich trotzdem nicht?
Bluetooth und Display-Synchronisation sind unterschiedliche Ebenen. Bluetooth kann der App helfen, ein Gerät zu entdecken oder Audio von einem Lautsprecher abzuspielen, aber Online-Widgets und aktualisierte Display-Inhalte benötigen je nach Produkt möglicherweise weiterhin die App und eine stabile Wi-Fi-Verbindung.
Kann ich öffentliches Wi-Fi für die Divoom-Einrichtung verwenden?
Es ist nicht die beste erste Wahl. Öffentliches Wi-Fi erfordert oft eine Web-Anmeldung, Gerätegenehmigung oder zusätzliche Sicherheitsregeln, die die Einrichtung des Smart-Displays blockieren können. Wenn die Einrichtung in einem öffentlichen Netzwerk fehlschlägt, testen Sie einen Heimrouter oder einen Hotspot Ihres Telefons, bevor Sie davon ausgehen, dass das Divoom-Gerät defekt ist.
Was tun, wenn sich Pixoo-64 trennt oder keine Inhalte mehr aktualisiert?
Überprüfen Sie zuerst das Wi-Fi, starten Sie dann die Divoom-App und das Gerät neu. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router neue Geräte zulässt und das Display eine stabile Stromversorgung hat. Wenn das Problem weiterhin besteht, testen Sie ein anderes Netzwerk und bereiten Sie ein kurzes Video für den Support vor.
Ist MiniToo Teil der Wi-Fi-Einrichtung?
MiniToo wird besser als kompakter Bluetooth-Pixel-Lautsprecher verstanden. Verwenden Sie Bluetooth für die Audio-Kopplung und die Divoom-App für unterstützte Pixel-Funktionen oder Einstellungen. Behandeln Sie es nicht wie ein Pixoo-64 Wi-Fi-Display bei der Fehlerbehebung.
Wenn Sie sich noch im ersten Verbindungsschritt befinden, verwenden Sie den Erstverbindungsleitfaden für Divoom-Telefone, bevor Sie das Gerät zurücksetzen. Die schnellste Lösung ist oft kein Reset, sondern die Wahl des richtigen Verbindungswegs.
