配送ポリシー

標準配送
米国またはヨーロッパに配送する場合、ほとんどの注文で送料無料を提供しています。パッケージは通常、3〜7営業日以内に目的地に到着し、米国またはEUの倉庫から発送されます。 （倉庫に在庫あり）

米国倉庫住所：1760 SULFUR SPRING RD、HALETHORPE、MD 21227 USA

ドイツ倉庫住所：Breitefeld 15 64839ミュンスター（ヘッセン）、ドイツ

他の場所（米国およびヨーロッパ以外）に発送される場合、または中国から発送される場合（米国およびEUの倉庫は在庫切れ）、サイズ、重量に応じて送料が請求されます。注文とあなたの場所。パッケージは通常10〜15営業日以内に目的地に到着しますが、それより長くかかる場合もあります。お支払いを確認してから、ご注文の処理と発送に最大48時間かかる場合があります。これには週末や休日は含まれません。午後1時以降の購入太平洋時間は翌営業日までに発送されます。金曜日の太平洋時間午後1時以降にご注文の場合、ご注文は翌月曜日に発送される場合があります（祝日は含まれません）。


費用のかかる発送
他の場所に発送する場合（米国およびヨーロッパ以外）、または中国から発送される場合（米国およびEUの倉庫は在庫切れ）、迅速な発送は通常、通常の発送よりも5〜10日短縮されます。送料は、ご注文のサイズ、重量、お住まいの地域によって異なります。

お支払いを確認してから、ご注文の処理と発送に最大48時間かかる場合があります。これには週末や休日は含まれません。午後1時以降の購入太平洋時間は翌営業日までに発送されます。金曜日の太平洋時間午後1時以降に注文した場合、注文は次の月曜日に発送される場合があります（祝日は含まれません）

荷物の追跡
発送の印刷後ラベル、追跡番号が記載されたメールが届きます。この追跡情報の提供には最大3営業日かかる場合があります。

追跡情報の問題
お客様の満足とアドバイスが私たちのモチベーションです。追跡情報についてご不明な点がございましたら、ご注文番号とお持ちの追跡番号をお気軽にお問い合わせください。私たちの電子メール：mia@divoom.com。

紛失したパッケージ
Divoomは、輸送中に破損または紛失したアイテムの責任を負います。

他のすべてが失敗した場合は、サポートチームに直接mia@divoom.comでサポートを依頼してください